Cep telefonunuzu Yönlendir'le istediğiniz bir numaraya yönlendirin, arayan herkesin size ulaşmasını sağlayın.
Yönlendir servisi kurumsal ya da bireysel, faturalı ya da ön ödemeli hat kullanan tüm Turkcell kullanıcılarına açıktır.
Cep telefonunuzu herhangi bir yerde unuttuğunuzda ya da kapsama alanı dışında olduğunuzda, Yönlendir'le cep telefonunuzu başka bir numaraya yönlendirerek arayanların size ulaşmasını sağlayabilirsiniz.
Servis ücreti, Turkcell ve Hazır Kart abonelerine yönlendirme için arama başına 1 kısa mesajdır. Diğer operatörlere ve sabit hatlara yapılan yönlendirmeler Bizbize tarifesi görüşme ücreti üzerinden ücretlendirilir. Yönlendirme ücreti hatların tarifelerinden bağımsızdır.
Faturalı Bizbize tarifesi hakkında detaylı bilgi için tıklayın.
Hazır Kart Bizbize tarifesi hakkında detaylı bilgi için tıklayın.
Yönlendir'i devreye sokmak için, hattınızı telefonunuzun Yönlendirme menüsünden istediğiniz bir numaraya yönlendirmeniz yeterlidir.
Yönlendir'le cep telefonunuza gelen tüm çağrıları, internet sitemizden, 4440532 / 4440535 Turkcell Müşteri Hizmetleri'nden ya da cep telefonunuzdan Sekreterim'e, KimAramış'a, sabit bir telefona veya başka bir cep telefonuna yönlendirebilirsiniz.
Yönlendir'den nasıl yararlanabilirim?
Yönlendir'i devreye sokmak için telefonunuzun yönlendirme menüsünden hattınızı istediğiniz uygun koşulla (Meşgul, Cevapsız, Ulaşılamaz ve Tüm Aramalar), istediğiniz bir numaraya yönlendirmeniz yeterli. Yönlendirmeyi 4440532 / 4440535 Turkcell Müşteri Hizmetleri'ni arayarak da yapabilirsiniz.
Kimler Yönlendir'den yararlanabilir?
Tüm Turkcell ve Hazır Kart aboneleri bu servisten faydalanabilir.
Bu servis için ek bir abonelik gerekiyor mu?
Hayır. Bu servisten yararlanmanız için herhangi bir aboneliğe ihtiyacınız yoktur.
Yönlendirme ücreti benim ve yönlendirme yaptığım abonenin tarifesine bağlı mı?
Servis ücreti; yönlendirme yapan ve yönlendirme yapılan abonenin tarifesinden bağımsızdır.
Yönlendirme yapan abone nasıl ücretlendirilir?
Hattını başka bir numaraya yönlendiren faturalı abonelerimiz aldıkları aramalarda, Turkcell ve Hazır Kart abonelerine yönlendirme işlemi için arama başına 1 kısa mesaj ücretiyle, diğer operatörlere ve sabit hatlara yapılan yönlendirmeler ise Bizbize tarifesi görüşme ücretiyle ücretlendirilmektedir. Örnek: A numarası B numarasına yönlendirilmiş ise; C numarası, A numarasını aradığında, A numarasına yapılan çağrı B numarası üzerinden cevaplanmaktadır. A numarası; B numarası eğer Turkcell ve Hazır Kart numarası ise arama başına 1 kısa mesaj ücretiyle, B numarası eğer diğer operatör numarası ise Bizbize tarifesi üzerinden diğer operatör görüşme ücretiyle, B numarası eğer sabit numara ise Bizbize tarifesi üzerinden sabit hatla görüşme ücretiyle ücretlendirilmektedir. B numarası ücretlendirilmemektedir.
Yönlendirme servisini kullanan abonelerimize gönderilen kullanım detaylarında “Aranan Numara” bölümünde yönlendirme yapılan numara bilgisi gösterilmektedir.
Yönlendirme yapmış bir kişiyi arayan abone nasıl ücretlendirilir?
Yönlendirme yapan abonelerimizi arayan aboneler, yönlendirme yapan aboneyi aramış gibi kendi tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedirler.
Örnek: A numarası B numarasına yönlendirilmiş ise, C numarası A numarasını arandığında, C numarası A numarasını aramış gibi kendi tarifesi üzerinden ücretlendirilmektedir.
Tüm telefon modellerinde, arama başlatıldığında, ekranda çıkan ‘ aktif arama yönlendirme’ – bu not telefon modeline bağlı olarak değişkenlik göstermektedir - notu, esas olarak kullanıcıyı bilgilendirme amaçlıdır. Yönlendirme özelliği aktif olan müşterilerimizin telefonlarında çıkan bu mesaja GSM operatörleri müdahale edememektedir. Bu bilgi notu, yönlendirme özelliğini aktife getiren kullanıcıların çağrı başlatmaları esnasında ekranlarında görünmektedir. Kullanıcılar bu bilgi notunu almaları dolayısıyla herhangi bir ücretlendirmeye tabi olmamaktadırlar. Yalnız hattını yönlendirme servislerine (Yönlendir, Sekreterim, KimAramış) yönlendiren müşterilerimiz servis kullanım ücretleri ile ilgili bilgilendirilmektedirler. Bu servislerin kullanım ve ücretlendirme detayları www.turkcell.com.tr’de yer almaktadır.
" />
Flash Player yüklemek için