Sekreterim, tıpkı özel bir sekreter gibidir. Telefonunuz meşgulken, telefonunuza cevap veremediğiniz durumlarda ya da ulaşılamazken, sizi arayan kişinin mesajını kaydeder.

7532 'yi aradığınızda, bırakılan mesajları ücretsiz dinler, kimin hangi gün ve saatte aradığını öğrenirsiniz. Dilerseniz size mesaj bırakan numarayı tek bir tuşla geri arayabilirsiniz.

Sekreterim'e yönlendirme yapmak, sesli mesajlarınızı dinlemek için 7532'yi aramak ve kısa mesajla gelen "mesajınız var" uyarısı ücretsizdir.

MMS ile sesli mesajınızın cep telefonunuza gönderilmesi Turkcell faturalı hat kullanıcıları için 2 SMS, Hazırkart ve Muhabbet kart kullanıcıları için 4 kontördür.

7534'ü aramak arama başına 1 SMS/2 Kontör olarak ücretlendirilir.

Sekreterim'e yönlendirilmiş hattın aranması durumunda ilk anonsun bitiminden itibaren arayan kişi kendi tarifesi üzerinden ücretlendirilir.

Tüm aramalarınızı Sekreterim’e yönlendirmek için cep telefonunuzun mesaj bölümüne SEKRETER yazıp, 7532 'ye kısa mesaj olarak gönderebilir veya **21*7533# tuşlayıp arama tuşuna basabilirsiniz

Telefonunuzun Yönlendirme menüsüne girip, istediğiniz koşulu seçerek ve numara bölümüne +905327533111 numarasını girerek de Sekreterim’i devreye sokabilirsiniz.

Ayrıca, WebŞifre 'nizle Web sitemizdeki Online işlem merkezi 'nden ve Digiturk Kanal532'den 7 gün 24 saat Sekreterim yönlendirmenizi yapabilirsiniz.

Sekreterim şifremi nasıl öğrenebilirim?

Sekreterim mesaj kutunuzu şifre korumalı kullanmak için, TeleŞifre’nizi bilmeniz gerekir.

Turkcell İletişim Merkezleri'ni bilmiyorsanız almak için, TELESIFRE yazın, 2222 'ye gönderin, TeleŞifreniz kısa mesajla telefonunuza ücretsiz olarak gönderilir. Kısa mesajla size gelen ilk şifrenizi, ilk kullanımda değiştirmeniz istenir. Şifrenizi değiştirdikten sonra görüşme sonlanır. Mesajlarınızı dinlemek için tekrar 7532 'yi aramanız ve yeni belirlediğiniz şifrenizi girmeniz gerekir.

Sekreterim mesaj kutumda şifre korumasını etkin ya da kapalı hale getirmek için ne yapmalıyım?

7532 ’yi arayarak ana menüden (* tuşuna basarak ana menüye geçiş sağlayabilirsiniz) 2 – 3 – 2 ’yi tuşlayarak Sekreterim mesaj kutunuzu şifre korumasına açıp kapatabilirsiniz.

Cep telefonum yanımda yok. Mesajlarımı, bir başkasının cep telefonundan güvenli şekilde dinleyebilir miyim?

Evet. Mesajlarınızı başka bir Turkcell ya da Hazır Kart hattından dinlemek için 7534 'ü arayabilirsiniz. Bunun için, cep telefonunuzun numarasını 5XXXXXXXX olarak girdikten sonra # tuşuna basıp Sekreterim şifrenizi girmelisiniz. Ardından # tuşuna basarak mesajlarınızı dinleyebilirsiniz.

Sekreterim’de mesajlarım kaç gün saklanır?

Sekreterim'de dinlediğiniz ve dinlemediğiniz tüm mesajlarınız 5 gün süreyle saklanır.

Yeni mesajlarımı dinleyemiyorum. Nedeni ne olabilir?

Sekreterim cep telefonunuzun mesaj menüsüne benzer. Yeni mesajlara yer açılabilmesi için, mesajlarınızı dinledikten sonra hem Sekreterim'den hem de SIM hafızasından silmelisiniz. Mesaj kutunuz doluysa yeni mesajlarınıza ulaşamazsınız.

Sekreterim benim için ne kadar mesaj kaydedebilir?

Sekreterim, sizin için toplamda ortalama 6 dakikalık mesaj kaydedebilir. Bırakılan bir mesajın maksimum uzunluğu 180 saniye olabilir.

Sekreterim mesajlarımı nasıl silerim?

Sekreterim'i kullanırken 2 tip mesaj alırsınız: Bir gerçek mesajınız, bir de bu mesajın yazılı uyarısı. Ekranınıza gelen uyarı mesajlarını telefonunuzun menüsünden silebilirsiniz. 7532'ye gelen sesli mesajlarınızı ise, dinledikten sonra 3'e basarak silebilirsiniz.

Yurtdışındayken mesajlarımı nasıl dinleyebilirim?

+905327532111 'i arayın, başına 0 koymadan cep telefonu numaranızı girin ve # tuşuna basın. Teleşifre'nizi tuşlayarak Sekreterim mesaj kutunuza ulaşabilirsiniz.

Sekreterim’i yurtdışında kullanırsam ücreti nedir?

Yurtdışında telefonunuz cevapsızken ve meşgulken koşulları için Sekreterim’e yönlendirilmiş ise bu koşullarda bırakılan sesli mesajlar için bulunduğunuz ülkenin roaming tarifesi üzerinden ücretlenirsiniz.

Yurtdışında iken 7532’yi arayıp mesajlarınızı dinlediğinizde bulunduğunuz ülkenin roaming tarifesi üzerinden ücretlenirsiniz.

Tüm telefon modellerinde, arama başlatıldığında, ekranda çıkan ‘ aktif arama yönlendirme’ – bu not telefon modeline bağlı olarak değişkenlik göstermektedir - notu, esas olarak kullanıcıyı bilgilendirme amaçlıdır. Yönlendirme özelliği aktif olan müşterilerimizin telefonlarında çıkan bu mesaja GSM operatörleri müdahale edememektedir. Bu bilgi notu, yönlendirme özelliğini aktife getiren kullanıcıların çağrı başlatmaları esnasında ekranlarında görünmektedir. Kullanıcılar bu bilgi notunu almaları dolayısıyla herhangi bir ücretlendirmeye tabi olmamaktadırlar. Yalnız hattını yönlendirme servislerine (Yönlendir, Sekreterim, KimAramış) yönlendiren müşterilerimiz servis kullanım ücretleri ile ilgili bilgilendirilmektedirler. Bu servislerin kullanım ve ücretlendirme detayları www.turkcell.com.tr’de yer almaktadır.