Content
Turkcell Yönlendir

Beğendiniz mi?

I'm loving this because

Thanks

close

Turkcell Yönlendir
69 kr

Kategoriler: Arama, Hazır Kart, Faturalı Hat, Bilgi

Ulaşılabilir olmanın dayanılmaz rahatlığı Turkcell Yönlendir servisinde!
Hemen almak için tıklayın
Hemen almak için tıklayın

Talebiniz alınmıştır, ilginize teşekkür ederiz. İşleminizin sonucu tarafınıza SMS ile iletilecektir.

​Telefonunuz “ulaşılamazken” ya da “kapalıyken”, isterseniz siz “başkasıyla konuşurken” ya da “çaldı çaldı ama açamadığınız” zamanlarda, her koşulda bir çözüm var. 

Turkcell’in Yönlendir servisiyle tüm bu durumlarda bile hala ulaşılabilir olmanın keyfini yaşarsınız. ​​​​​​
​


Ne kadar öderim?

  • ​Yönlendirme servisine kayıt olmak ücretsizdir. 
  • Yönlendirmeniz aktifken, kendi tarifenizden bağımsız olarak, gelen her arama başına KDV ve ÖİV dahil 69 kr. ücret ödersiniz. 
  • Çeşitli telefon modellerinde, ekranda yer alan aktif arama/aktarma ifadeleri nedeniyle ücretlendirme yapılmamaktadır.
  • Servis ücretine tüm vergiler (%18 KDV ve %25 ÖİV) dahildir.​​

  • Servis Detayları

    • Turkcell’in Yönlendir servisi sayesinde hiçbir gelen aramayı kaçırmadan hayata kaldığınız yerden devam edersiniz. 
    • Telefonunuzun şarjı bitse de, o an ulaşılmaz da olsanız; numaranızı başka bir telefona yönlendirerek arayanların size ulaşmasını sağlayabilirsiniz.

    • Telefonunuza gelen tüm çağrıları; 
    • Online İşlemler'den;
    • 444 0 532 Turkcell Müşteri Hizmetleri'nden;
    • Cep telefonununuzun menüsünden, sabit bir telefon hattına veya başka bir cep telefonu numarasına yönlendirebilirsiniz.
    • Telefonunuzu yönlendirmek için, Turkcell Sekreter servisinden de faydalanabilirsiniz. SEKRETER yazıp 7777ye göndererek ücretsiz kayıt olabilirsiniz. 
    • Sizi arayanlar ulaşılamaz anonsu duyarken, siz çağrıları görmek istiyorsanız, telefonunuzun menüsünden, hattınızı 7585 kısa numarasına yönlendirebilirsiniz.

    İptal etmek için

    • ​Yönlendirmenizi iptal etmek çok kolay; 
    • # # 002 # arama tuşu veya sadece ##yönlendirme tipi kodu # arama tuşunu tuşlayabilir;
    • Turkcell Müşteri Hizmetleri Hattı’nı arayabilir;
    • Ya da Online İşlemler’den işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.

  • Nasıl Kullanabilirim?

    Yönlendir servisini devreye sokmak çok kolay; yapmanız gereken şey telefonunuzun “Yönlendirme” menüsüne girip, istediğiniz bir numarayı yazarak aramalarınızı yönlendirmek.

    Gelen çağrıları başka bir numaraya yönlendirmek için, telefonunuzun menüsünden ya da TR TURKCELL ekranındayken;

    • ‘Cevap verilememe’ durumunda **61*Telefon numarası#arama tuşu,
    • ‘Ulaşılamama durumunda’ **62*Telefon numarası#arama tuşu,
    • ‘Meşgul olma durumu’ **67*Telefon numarası#arama tuşu,
    • ‘Her koşulda’ **21*Telefon numarası#arama tuşuna basmanız yeterli.
      Cevap verilememe durumunda telefonunuza gelen çağrıları istediğiniz sürelere göre de yönlendirebilirsiniz. Bu işlem için telefonunuzdan *61*GSM No** süre# işlemini yapmanız gerekmektedir (süre minimum 5, maksimum 30 saniyedir.) 
    • Örneğin: ‘Cevap verilememe durumunda’ çağrının yönlendirilen numaraya 15 saniyeden sonra düşmesi için aşağıdaki işlem yapılmalıdır: *61*053221001302**15#

    Uyumlu cihazlar

Daha Fazla Bilgi
  • ​​Turkcell Yönlendir servisinden tüm Turkcell’liler yararlanabilir.
  • Telefonunuzu; “Tüm Aramalar”, "Meşgul" veya "Cevapsız" durumu için 7585'e yönlendirdiğinizde, sizi arayanlar telefonunuz açık, meşgul olduğunda veya siz cevap vermediğiniz zaman, "kapalı" anonsunu duyarlar. 
  • Müşteri Hizmetleri'nden diğer operatör numaralarına yönlendirme yapılamazken sabit hatlara yönlendirme yapılabilir.
Sık Sorulan Sorular
Yönlendir servisi nedir?
Telefonunuzun şarjı da bitse o an ulaşılmaz da olsanız; numaranızı başka bir telefona yönlendirerek arayanların size ulaşmasını sağlayan servistir.
Nasıl kullanırım?
Telefonunuza gelen tüm çağrıları;
İnternet sitemizden;
444 0 532 ya da 532 / 444 0 535 Turkcell Müşteri Hizmetleri'nden;
Cep telefonunuzun menüsünden,
Sabit bir telefon hattına veya başka bir cep telefonu numarasına, “Sekreterim” servisine ( 7532 ) “KimAramış” servisine ( 7585 ) yönlendirebilirsiniz.
Kimler kullanabilir?
Yönlendir servisinden tüm Turkcell’liler yararlanabilir.
Turkcell Yönlendir servisinden yurt dışında da yararlanabilir miyim?
Yönlendirme servisinden yurt dışında da yararlanabilirsiniz.
Yurt dışına çıkmadan önce Türkiye içindeki bir telefona her koşulda yönlendirme yaptım. Nasıl ücretlendirilirim?
Yurt içindeyken nasıl ücretlendiriliyorsanız o şekilde ücret ödersiniz. Yani yönlendirmeniz aktifken, gelen arama başına 69 KRS ücret ödersiniz.  
 
Yönlendirmeyi yapmış kişi yurt dışındayken gelen çağrı almış gibi ücretlendirilir, ayrıca bu duruma ek olarak, Türkiye’de bulunan ve yönlendirilen numarayı yurt dışından aramış şeklinde ücretlendirme yapılır.
Yurt dışındayken, yurt dışında olan bir numaraya yönlendirme yaparsam nasıl ücretlendirilirim?
A numarası ve B numarası olmak üzere her iki numara da yurt dışında ise; A numarası B numarasına yönlendirme yapabilir. A numarasına çağrı geldiğinde, A numarası normal gelen çağrı ücretini öder ve ek olarak yönlendirme yaptığı için yönlendirme ücreti ( arama başına KDV ve OİV dahil 69 KRS ) öder. B numarası da gelen çağrıyı kabul ettiği için normal gelen çağrı ücretini öder.
A hattımı B hattıma yönlendirdim ve B hattımı alarak yurt dışına çıktım veya yurt dışındayken yönlendirdim. Ayrıca B hattıma yurt dışından kullanmak üzere bir yurt dışı paketi tanımlattım. Bu durumda A ve B hatlarımın ücretlendirilmesi nasıl olur?
Bu durumda A hattı ücret ödemez. B hattı ise dünya tarifesinden ücretlenir. A hattını arayan kişi normal tarifesinden ücret öder. " Ödemeli Ara” çağrısı kabul edebilir. Çağrı aldığında, bölge bazında değişen tarife üzerinden ücretlendir.
Nasıl iptal ederim?
Yönlendirmenizi iptal etmek çok kolay;
# # 002 # arama tuşu veya sadece ##yönlendirme tipi kodu # arama tuşunu tuşlayabilir;
 
Turkcell Müşteri Hizmetleri Hattı’nı arayabilir;
 
Online İşlemler’den işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.
Özel Servis Numaraları ve 444’lü Aramalar
​

SERVİSLER

Diğer Servisler

YARDIM İSTER MİSİNİZ?