Turkcell MobilÖdeme nedir?
Turkcell Mobil Ödeme, anlaşmalı üye işyerlerinden gerçekleştirdiğiniz alışveriş ve ödemelerinizi tek bir SMS ile kolay, hızlı ve güvenli bir şekilde gerçekleştirmenizi sağlayan servistir.
Nasıl kullanırım/alırım?
Turkcell Mobil Ödeme’yi kullanabilmeniz için Turkcell hattınızın bu işleme açık olması gerekmektedir. Yeni bireysel Turkcell aboneleri herhangi bir işlem yapmadan mobil ödeme işlemlerini gerçekleştirebilirler. Hattınızın bireysel abonelik sözleşmesi esnasında Turkcell Mobil Ödeme’ye kapalı olmasını tercih ediyorsanız mobil ödeme işlemi gerçekleştirirken işleme verdiğiniz onay SMS’i ile aynı zamanda hattınızı mobil ödemeye de açabilirsiniz.
Ne kadar öderim?
Turkcell Mobil Ödeme’de sadece onay için gönderilen kısa mesaj 50 Kuruş olarak ücretlendirilir. Üye işyerlerinden yaptığınız alışverişlerde ödeme esnasında Turkcell Mobil Ödeme’yi seçtiğiniz takdirde cep telefonunuza onay SMS’i gelecektir. Bu SMS’e onay verdikten sonra ödemeniz gerçekleşecektir. Gerçekleşen alışverişin bedeli faturalı hatlarda Turkcell faturasına yansır, faturasız hatlarda ise TL bakiyesinden düşer. Turkcell Mobil Ödeme ile yapılan alışverişler Özel İletişim Vergisi (ÖİV)’ne dahil değildir.
Kimler kullanabilir?
Turkcell Mobil Ödeme’yi, hattı bu işleme açık ola tüm bireysel Turkcell aboneleri kullanabilir.
Turkcell Mobil Ödeme işlem limitleri nedir?
Turkcell Mobil Ödeme ile tek seferde 50 TL’ye kadar işlem yapabilirsiniz. Bahis ödemeleri ve fiziksel ürün satın alma işlemlerinde ise tek seferde 35 TL’ye kadar işlem yapabilirsiniz. Ön ödemeli hatlar için Turkcell Mobil Ödeme aylık limiti 360 TL olup faturalı hatlar için ise aylık 200 TL’dir. Bahis ödemelerini Turkcell Mobil Ödeme ile sadece ön ödemeli hat sahipleri gerçekleştirebilmekte olup aylık limit 100 TL’dir. Fiziksel ürün satın alımlarında aylık işlem limiti ön ödemeli ve faturalı hat sahipleri için 50 TL’dir.
Turkcell MobilÖdeme servisini kullanmak için Mobil İmza servisine üye olmak gerekir mi?
Turkcell MobilÖdeme servisini kullanmak için Mobil İmza servisine üye olmanız gerekmez.
Avans TL bakiyem ile Turkcell Mobil Ödeme servisini kullanabilir miyim?
Avans TL bakiyeniz ile Turkcell Mobil Ödeme servisini kullanamazsınız.
Yaptığım alışverişleri nerede görebilirim?
Turkcell faturanızda yaptığınız ödemeleri görebilirsiniz. Ayrıca Online İşlemler'deki Turkcell MobilÖdeme menüsünden de bu bilgilere ulaşabilirsiniz.
Turkcell MobilÖdeme servisi bütün cep telefonları ile kullanılabilir mi?
Turkcell Mobil Ödeme tüm cep telefonları ile uyumludur.
Turkcell MobilÖdeme sisteminde ödeme onayı için mesaj gelmedi. Ne yapmalıyım?
Alışveriş yaptığınız işyerinin müşteri hizmetleriyle iletişime geçmelisiniz.
Turkcell MobilÖdeme işlemini onayladım ancak işlemim gerçekleşmedi. Neden?
Kısa mesaj içinde ödeme yaptığınız firmanın beklemediği hatalı kelimeler olabilir veya aylık limitinizi doldurmuş olabilirsiniz.
İşlem yapmak istediğimde hattım ile Turkcell Mobil Ödeme'yi kullanamayacağıma dair mesaj alıyorum.
Turkcell Mobil Ödeme’yi kullanabilmeniz için öncelikle Turkcell hattınızın bu işleme açık olması gerekmektedir. Hattınızı Turkcell Mobil Ödeme’ye ücretsiz açtırmak için 7777’ye MOBILODEME AC yazarak SMS atmanız yeterlidir. Eğer daha önce hattınızı Turkcell Mobil Ödeme’ye kapattıysanız, tekrar açmak için
Turkcell Müşteri Hizmetleri'ni aramanız veya en yakın Turkcell İletişim Merkezleri’ne başvurmanız gerekmektedir.
Turkcell MobilÖdeme servisini kullanarak ödemesini yaptığım ürünler ile ilgili sorularımı veya şikayetlerimi kime iletmeliyim?
Alışverişinizle ilgili tüm soru ve talepleriniz için ödemeyi yaptığınız üye işyerinin müşteri hizmetleriyle iletişime geçmelisiniz.
Telefonum ve/veya hattım kayboldu/çalındı. Ne yapmalıyım?
Böyle bir durumda acilen Online İşlem’lerden,
Turkcell Müşteri Hizmetleri'nden veya en yakın Turkcell İletişim Merkezleri’nden hattınızı geçici olarak iletişime ve Turkcell Mobil Ödeme’ye kapatmalısınız.
Nasıl iptal ederim?
Hattınızı Turkcell Mobil Ödeme’ye kapatmak için MOBILODEME IPTAL yazarak 7777’ye kısa mesaj atabilir,
Turkcell Müşteri Hizmetleri’ni arayabilir veya Online İşlemler’i ziyaret edebilirsiniz.
Turkcell Mobil Ödeme iş ortağı olmak istiyorum. Ne yapmalıyım?
TurkcellMobilÖdeme iş ortağı olarak toplayıcı firmalar ile birlikte çalışmaktadır. Toplayıcı firmalar, Turkcell Mobil Ödeme servisini kullanmak isteyen işyerleri ile ilgili her türlü ilişkiyi yürütmekle görevlidir. Detaylı bilgi için
tıklayın.
Bahis sitelerindeki limit uygulaması nasıldır?
Ön ödemeli hat aboneleri, Turkcell Mobil Ödeme kullanan bahis sitelerinde içinde bulunulan ay içerisinde toplam en fazla 100 TL tutarında işlem yapabilirler. Ayrıca aynı cep telefonu numarası ile 1 ay içerisinde 100 TL üzerinde işlem yapılmasına izin verilmez ve işlem talepleri reddedilir. Bir üyelik hesabından, aynı ay içerisinde Mobil Ödeme Servisi ile en fazla 2 farklı cep telefonu numarasından işlem yapılabilir. Abonelerin vep telefonu numaralarını değiştirmelerine izin verilse dahi (iletişim bilgilerini güncelleme ihtiyacı vb. nedenlerle) bu yeni hatlarla Mobil Ödeme Servisi işlemi yapılamaz. Her ayın ilk günü, bu numaraların değiştirilmesine veya daha önce değiştirilen numaraların Mobil Ödeme Servisi işlemlerinde kullanılmasına izin verilir.