Seçmiş olduğum Fatura Kontrol tutarına ne kadar kaldığını nasıl sorgulayabilirim?
KONTROL yazıp 8888'e göndererek, Fatura kontrol tutarınıza ulamanız için kaç TL kaldığını öğrenebilirsiniz.
Seçmiş olduğum fatura tutarına ulaştığım durumda, iletişimim kesilir mi?
Hayır. Fatura Kontrol servisi seçmiş olduğunu tutara ulaştığınızda sadece kısa mesaj ile bilgilendirilirsiniz.
Fatura baremine kalan sorgulaması ücretsiz midir?
Evet ücretsizdir. Müşteri aynı gün içerisinde 10 defa ücretsiz sorgulama yapar, bu hakkını doldurduğunda ise müşteriye limit kalan sorgulama hakkını doldurduğuna dair bilgi mesajı döner.
Fatura Kontrol aboneliğim hemen başlar mı?
Evet Fatura Kontrol aboneliğini hemen başlar ve bulunduğunuz fatura dönemi içinde seçtiğiniz fatura tutarına ulaştığınızda kısa mesajlar bilgilendirilirsiniz. Sadece numarısını Turkcell Faturalı'ya taşıyan, yeni faturalı hat alan veya Hazır Karttan Faturalı hatta geçiş yapan aboneler bu servisten ilk faturaları kesildikten sonra yararlanmaya başlayabilirler.
Fatura Kontrol kapsamıdanki tutarımı nasıl değiştirebilirim?
Geçmek istediğiniz yeni Fatura Kontrol tutarının başına KONTROL yazıp 8888'e kısa mesaj göndermeniz yeterlidir. (Örn: KONTROL100 )
Fatura Kontrol tutarımız ay içerisinde kaç defa değiştirebilirim?
Fatura döneminde 1 kere Fatura Kontrol tutarınızda değişiklik yapabilirsiniz.
Fatura Kontrol servisini nasıl iptal edebilirim?
IPTAL KONTROL yazıp 8888e göndermeniz yeterlidir...
Güncel tutarıma ve Fatura Kontrol tutarıma hangi ücretler dahildir, hangileri dahil değildir?
Fatura Kontrol servisi ile güncel tutarınız günlük olarak kontrol edilir ve güncel tutarınız sizin seçtiğiniz Fatur aKontrol tutarına ulaştığında size SMS ile bilgi verilir. Güncel tutarınıza ise paket ücretleri, vergiler, o zaman kadar yenilenen aboneliklerinizi ücretleri ve sistemlerimize yansıyan kullanımlarınızın tamamı dahildir. Geç yansıyan kullanımlar ve varsa faturanız kesildikten sonra yansıyacak indirim veya iadeler dahil değildir. Yurtiçi konuşmalarınız sistemlerimize 6 saat içinde, yurtiçi SMS ve internet kullanımlarınız 12 saat içinde yansır. Yurtdışında yaptığınız kullanımlarınız ise kullanım yaptığınız ülkeye bağlı değişmekle birlikte ortalama 3 gün içinde yansımaktadır.
Özel Servis Numaraları ve 444’lü Aramalar
