Seçmiş olduğum Fatura Kontrol tutarına ne kadar kaldığını nasıl sorgulayabilirim?
KONTROL yazıp 2222'ye göndererek, Fatura kontrol tutarınıza ulamanız için kaç TL kaldığını öğrenebilirsiniz.
Seçmiş olduğum fatura tutarına ulaştığım durumda, iletişimim kesilir mi?
Hayır. Fatura Kontrol servisi seçmiş olduğunu tutara ulaştığınızda sadece kısa mesaj ile bilgilendirilirsiniz.
Fatura baremine kalan sorgulaması ücretsiz midir?
Evet ücretsizdir. Müşteri aynı gün içerisinde 10 defa ücretsiz sorgulama yapar, bu hakkını doldurduğunda ise müşteriye limit kalan sorgulama hakkını doldurduğuna dair bilgi mesajı döner.
Fatura Kontrol'e nasıl abone olurum ve Fatura Kontrol aboneliğim hemen başlar mı?
Turkcell faturalıya gelen müşterilerimiz Fatura Kontrol'e en uygun limitle ücretsiz ve otomatik olarak abone olurlar.
Ayrıca mevcut faturalı müşterilerimiz de kendilerine en uygun kontrol limitini KONTROL ilgili limiti yazıp 2222'ye göndererek Fatura Kontrol'e ücretsiz abone olabilirler.
Fatura Kontrol aboneliğiniz hemen başlar ve bulunduğunuz fatura dönemi içinde seçtiğiniz fatura tutarına ulaştığınızda kısa mesajla bilgilendirilirsiniz.
Fatura Kontrol kapsamıdanki tutarımı nasıl değiştirebilirim?
Geçmek istediğiniz yeni Fatura Kontrol tutarının başına KONTROL yazıp 2222'ye kısa mesaj göndermeniz yeterlidir. (Örn: KONTROL100 )
Fatura Kontrol tutarımız ay içerisinde kaç defa değiştirebilirim?
Fatura döneminde 1 kere Fatura Kontrol tutarınızda değişiklik yapabilirsiniz.
Fatura Kontrol servisini nasıl iptal edebilirim?
IPTAL KONTROL yazıp 2222 ye göndermeniz yeterlidir...
Güncel tutarıma ve Fatura Kontrol tutarıma hangi ücretler dahildir, hangileri dahil değildir?
Fatura Kontrol servisi ile güncel tutarınız günlük olarak kontrol edilir ve güncel tutarınız sizin seçtiğiniz Fatur aKontrol tutarına ulaştığında size SMS ile bilgi verilir. Güncel tutarınıza ise paket ücretleri, vergiler, o zaman kadar yenilenen aboneliklerinizi ücretleri ve sistemlerimize yansıyan kullanımlarınızın tamamı dahildir. Geç yansıyan kullanımlar ve varsa faturanız kesildikten sonra yansıyacak indirim veya iadeler dahil değildir. Yurtiçi konuşmalarınız sistemlerimize 6 saat içinde, yurtiçi SMS ve internet kullanımlarınız 12 saat içinde yansır. Yurtdışında yaptığınız kullanımlarınız ise kullanım yaptığınız ülkeye bağlı değişmekle birlikte ortalama 3 gün içinde yansımaktadır.
Özel Servis Numaraları ve 444’lü Aramalar
