Sekreterim servisi nedir?
Turkcell Sekreterim, telefonunuz meşgulken, telefonunuza cevap veremediğiniz durumlarda ya da ulaşılamazken, tıpkı özel bir sekreter gibi sizi arayan kişinin mesajını kaydeden servistir.
Nasıl alırım?
Aramalarınızı sekretere yönlendirmek için;
SEKRETER yazıp, 7777'ye SMS gönderebilir, **21*7533# tuşlayıp arayabilir ya da Turkcell Şifre’nizi kullanarak Online İşlemler'den yardım alabilirsiniz.
Ne kadar öderim?
Sekreterim servisine yönlendirme yapmak ücretsizdir.
Gelen sesli mesajları dinlemek için 7532'yi aramak arama başına KDV ve ÖİV dahil 50 KRS'tur.
Kısa mesajla gelen "mesajınız var" uyarısı için hiçbir ücret ödemezsiniz.
Kimler kullanabilir?
Tüm Turkcell’liler Sekreterim servisini kullanabilir.
Sekreterim mesaj kutumda şifre korumasını etkin ya da kapalı hale getirmek için ne yapmalıyım?
7532’yi arayarak ana menüye giderek önce (*) yıldız tuşuna basarak ana menüye geçmelisiniz. 2, 3 ve 2’yi tuşlayarak işleminizi yapabilirsiniz.
Mesajlarım kaç gün saklanır?
İster dinlemiş ister henüz dinlememiş olun, size bırakılan tüm mesajlar 3 gün süreyle saklanır.
Yeni mesajım var ama dinleyemiyorum. Nedeni ne olabilir?
Mesaj kutunuz doluysa yeni mesajlarınızı dinleyemezsin. Yeni mesajlara yer açılabilmesi için, eski mesajlarınızı dinledikten sonra Sekreterim'den ve telefonunuzun SIM hafızasından silmeniz gerekir.
Mesaj sayısı ya da uzunluğunda bir sınır var mı?
Sekreterim servisi sizin için ortalama olarak 6 dakikalık mesaj kaydedebilir. Bırakılan bir mesajın maksimum uzunluğu ise en fazla 180 saniye olabilir.
Cep telefonum yanımda olmasa da mesajlarımı bir başka cep telefonundan güvenli bir şekilde dinleyebilir miyim?
Başka bir Turkcell hattından mesajlarınızı dinleyebilirsiniz. Bunun için yapmanız gereken şey 7534'ü aramak, ve ardından kendi cep telefon numaranızı başında sıfır olmadan 5XXXXXXXX şeklinde tuşladıktan sonra # (kare) tuşuna basıp, Sekreterim şifrenizi girmek.
İşlemi yaptıktan sonra tekrar # (kare) tuşuna basarak mesajlarınızı dinleyebilirsiniz.
Peki, mesajlarımı nasıl silerim?
Sekreterim servisini kullanırken 2 tip mesaj alırsınız birincisi Sekreterim’e bırakılan mesaj ikincisi de bu mesajın yazılı uyarısı. Ekranınıza gelen uyarı mesajlarını telefonunuzun menüsünden silebilirsiniz. 7532'ye gelen sesli mesajları ise dinledikten sonra 3'e basarak silebilirsiniz.
Yurt dışındayken de mesajlarımı dinleyebilir miyim?
Bunun için +905327532111’i arayıp, başına 0 koymadan cep telefonu numaranızı tuşlayıp # (kare) tuşuna basmanız gerekir. Ardından teleşifrenizi girip Sekreterim mesaj kutunuza ulaşabilirsiniz.
Sekreterim’i yurt dışında kullanmanın bedeli nedir?
Yurtdışından 7532’yi arayıp mesajlarınızı dinlediğinizde ve eğer ki telefonunuzu “cevapsız” ve “meşgul” durumları için Sekreterim’e yönlendirdiyseniz, bırakılan sesli mesajlar için bulunduğunuz ülkenin roaming tarifesi (yurtdışı tarifesi) üzerinden ücretlendirilirsiniz.
Nasıl iptal ederim?
Sekreterim servisini iptal etmek için;
IPTAL SEKRETERIM yazıp 7777'ye veya
IPTAL yazıp 7532'ye gönderebilirsiniz.
Bilmenizde fayda var.
Tüm telefon modellerinde, arama yapıldığında, ekranda çıkan “aktif arama yönlendirme” notu (not telefon modeline bağlı olarak değişebilir), kullanıcıyı bilgilendirme amaçlıdır. Yönlendirme özelliği kullanan müşterilerimizin telefonlarında çıkan bu mesaja GSM operatörleri müdahale edemez. Bu bilgi notu, yönlendirme özelliğini kullanan kullanıcılar arama yaparken ekranlarında görünür ve ücretsizdir. Sadece hattını bu servislere (Yönlendir, Sekreterim, KimAramış) yönlendiren müşterilerimiz servis kullanım ücretleri ile ilgili bilgilendirilir.
Özel Servis Numaraları ve 444’lü Aramalar
