Content
Görüntülü Çağrı Merkezi

Beğendiniz mi?

I'm loving this because

Thanks

close

Görüntülü Çağrı Merkezi
-

Kategoriler: Arama

İşitme engelli Turkcell’liler için görüntülü destek
Hemen almak için tıklayın
Hemen almak için tıklayın

Talebiniz alınmıştır, ilginize teşekkür ederiz. İşleminizin sonucu tarafınıza SMS ile iletilecektir.

​Turkcell hayatı kolaylaştırmaya devam ederken, işitme engelli müşterilerini de unutmuyor. İşaret diliyle de hizmet verebilmek için geliştirilen bu servis, pazar günü hariç 10:00 - 19:00 saatleri arası hizmetinizde.​​


Ne kadar öderim?

Görüntülü Çağrı Merkezini 532'den aradığınızda, paketiniz varsa paketten, yoksa tarifenizin Turkcell yönüne dakika ücreti ile; 4440532'den ararsanız sabit hatlar yönüne paketiniz varsa paketten, yoksa tarifenizin sabit hatlar yönüne dakika ücreti ile ücretlendirilirsiniz.
 
İşitme engelli müşterilerimiz servisten ücretsiz olarak yararlanabilir. ​

  • Servis Detayları

    ​Turkcell Görüntülü Çağrı Merkezi pazar günü hariç 10:00 - 19:00 saatleri arası yararlanabileceğiniz ve yalnızca sesli değil görüntülü olarak da bilgi alabileceğiniz bir hizmet sunuyor. Özellikle işitme engelli Turkcell’liler için geliştirdiğimiz bu hizmet birimini tüm Turkcell’liler kullanabilir.

    İptal etmek için

    ​Turkcell Görüntülü Çağrı Merkezi abonelik gerektirmediği için iptal edilen bir servis değildir.

  • Nasıl Kullanabilirim?

    ​Görüntülü hizmetten yararlanabilmek için 444 0 532 ya da 532 Turkcell Müşteri Hizmetleri numaralarımızı görüşme başlatarak aramanız gerekmektedir. Eğer Platinum müşterisiyseniz, 0532 757 15 32'den de ulaşabilirsiniz.

    Uyumlu cihazlar

Daha Fazla Bilgi
​Müşteri temsilcilerimizden; bireysel hat sahibiyseniz hafta içi her gün 10:00-19:00 arası;
kurumsal hat sahibiyseniz de hafta içi 08:00-17:00 saatleri arası hizmet alabilirsiniz.
Görüntülü Çağrı Merkezi’ni ise (VIVR) 7/24 kullanabilirsiniz.
Turkcell Görüntülü Çağrı Merkezi'nden sadece bireysel müşterilerimiz faydalanabilir
Sık Sorulan Sorular
Turkcell Görüntülü Çağrı Merkezi nedir?
Turkcell’in bu servisi hem hayatı kolaylaştırmak hem de işitme engelli Turkcell’liler için düşünülmüş, görüntülü olarak yardım alınabilecek bir çağrı merkezi hizmetidir.
Nasıl kullanırım?
Pazar günü hariç 10:00 - 19:00 saatleri arası 444 0 532 ya da 532 Turkcell Müşteri Hizmetleri’ni arayarak servisten yararlanabilirsiniz.
Ne kadar öderim?
İşitme engelli Turkcell’lilere pazar günü hariç 10:00 - 19:00 saatleri arası  görüntülü ücretsiz verilen bir hizmettir. İşitme engelli olmayan Turkcell’liler için dakika ücreti 1.2 TL’dir.
Kimler kullanabilir?
Cep telefonu 3G uyumlu, 3G kapsama alanında olan Turkcell’liler bu servisten yararlanabilir. İşitme engelli Turkcell’lilere özel işaret diliyle hizmet için de aynı şartlar geçerlidir.
Nasıl iptal ederim?
Turkcell Görüntülü Çağrı Merkezi abonelik gerektirmediği için iptal edilen bir servis değildir.
Özel Servis Numaraları ve 444’lü Aramalar
​

SERVİSLER

Diğer Servisler

YARDIM İSTER MİSİNİZ?