Sık Sorulan Sorular
Nasıl kayıt olabilirim?
IND250 yazıp 2222’ye ücretsiz SMS göndererek, Online İşlemler’den veya
Turkcell Müşteri Hizmetleri’ni arayarak internet paketini kullanmaya başlayabilirsiniz.
Kalan internetimi nasıl öğrenebilirim?
KALAN yazıp 2222’ye ücretsiz SMS atarak, telefonunuzdan *159# yi tuşlayarak veya Online İşlemler’den paketinizde o döneme ait kullanmadığınız hakkınızı öğrenebilirsiniz.
İndirimli 250 MB İnternet Paketini kaç kere alabilirim?
İndirimli 250 MB İnternet Paketini aldıktan sonraki 3 aylık indirim suresince bu kampanyadan sadece 1 kez faydalanabilirsiniz.
Kullanmadığım internetim bir sonraki döneme devreder mi?
Tüm haklarınız bir fatura dönemi için geçerlidir. Bir sonraki aya devrolmaz.
250 MB İnternet Paketi ile hangi işlemleri yapabilirim?
Aylık 250 MB internet paketi ile yaklaşık 12.500 e-posta okuyabilir, 500 kez Facebook’ta fotograf yükleyip/izleyebilir, 1250 web sayfası görüntüleyebilir, 500 dk. Şarkı dinleyebilir, 125 dk. video izleyebilirsiniz. Bu kullanımların hepsi ayrı ayrı yaklaşık olarak 250 MB'a denk gelmektedir.
İndirimli 250 MB kampanyasından kimler yararlanabilir?
Tüm müşterilerimiz “İndirimli 250 MB” kampanyasından faydalabilir.
Tarife ve kampanyalarla ilgili detaylı bilgileri nereden öğrenebilirim?
0 532 7572222 yi ücretsiz arayarak mevcut tarife ve kampanyalarınızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz.
Paketlerimi yurtdışında kullanabilir miyim?
İnternet paketlerinizi sadece yurt içinde, Turkcell kapsama alanında kullanabilirsiniz. Yurtdışında kullandığınız internet, uluslararası internet tarifesi üzerinden faturanıza yansır.
İnternet paketi iptal edildiğinde kalan kullanımlar silinir mi?
İnternet paketinizi iptal ettiğinizde paketinizin son kullanım tarihine kadar kalan haklarınızı kullanabilirsiniz.
Mevcutta internet paketim var. Bu paketi alırsam nasıl ücretlendirileceğim?
Mevcutta İndirimli 100 MB paketiniz var ve İndirimli 250 MB kampanyasına katılırsanız; ilk ay, indirimli 100 MB’nin ücreti olan 5 TL üzerine, ek olarak sadece 2 TL ücret yansır. Sonraki 2 ay 7 TL ödersiniz.
Mevcutta 100 MB, 250 MB, 1GB, 4GB veya 8GB paketiniz var ve İndirimli 250 MB kampanyasına katılmak isterseniz, ilk ay mevcut paketinizin ücreti dışında ek bir ücret yansımayacak olup, indirimli 250 MB paketi ilk ay ücretsiz olacaktır. Sonraki 2 ay 7 TL ödersiniz.
Mevcutta Facebook Paketiniz var ve indirimli 250 MB paketi alırsanız, iki paketinizi de aynı anda kullanır ve her ikisi için de kendi ücretleri üzerinden ödersiniz.
Numara değişikliği, devir, ödeme tipi değişikliği ya da servisler arası geçiş yaptığımda internet paketi aboneliğim devam eder mi?
Paketiniz iptal olur ve kalan kullanımlarınız silinir.
Nasıl iptal ederim?
3 Ay Indirimli 250 MB internet paketinizi iptal etmek için IPTAL IND250 yazıp 2222’ye ücretsiz SMS göndermeniz yeterlidir.
Tarife ve kampanyalarla ilgili detaylı bilgileri nereden öğrenebilirim?
0 532 7572222 yi ücretsiz arayarak mevcut tarife ve kampanyalarınızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz.