Başka bir tarife veya paketteyken Her Yöne Paketler Tarifesi’ndeki istediğim pakete yıllık abonelik için başvurabilir miyim?
Evet başvurabilirsiniz.
veya 532’yi arayarak, Online İşlemler’den, Turkcell noktalarından ve SMS atarak kampanyaya başvurabilirsiniz. Başvuru sonrası, kampanyanızın başlaması için hattınıza gelen SMS’e onay vermeniz gerekmektedir. (Çağrı merkezinden yaptığınız başvurularda SMS ile onay vermenize gerek yoktur.)
Minik Paket yıllık aboneliği için: HERYONE MINIK yazıp 2222'ye gönderin.
Ekonomik Paket yıllık aboneliği için: HERYONE EKO yazıp 2222'ye gönderin.
Süper Paket yıllık aboneliği için: HERYONE SUPER yazıp 2222'ye gönderin.
Star Paket yıllık aboneliği için: HERYONE STAR yazıp 2222'ye gönderin.
Star Plus Paket yıllık aboneliği için: KAMPANYA STARP yazıp 2222'ye gönderin.
Gold Paket yıllık aboneliği için: KAMPANYA GOLD yazıp 2222'ye gönderin.
Seçtiğim Her Yöne Paketi’nin yıllık aboneliğine başvurup onay verdikten sonra hediye dakikalarımdan ne zaman faydalanmaya başlarım?
Eğer faydalanmakta olduğunuz paketin yıllık aboneliğine başvurduysanız; katılım onayı vermenizin hemen ardından bulunduğunuz fatura dönemine ait olan 300 dakika hediyeniz hattınıza tanımlanır ve size bilgilendirme mesajı gönderilir. Sonrasında 12 fatura dönemi doluncaya kadar her fatura döneminizde hediye dakikanız otomatik olarak hattınıza tanımlanmaya devam eder.
Eğer faydalanmakta olduğunuzdan farklı bir paketin yıllık aboneliğine başvurduysanız; katılım onayı vermenizin ardından ilk fatura kesim tarihinizde paket değişikliğiniz gerçekleşir, seçtiğiniz yeni pakete geçersiniz. Yeni pakete geçişinizle birlikte, yeni paketteki ilk fatura dönemine ait olan ilk dakika hediyeniz hattınıza tanımlanır ve size bilgilendirme mesajı gönderilir. Sonrasında 12 fatura dönemi doluncaya kadar her fatura döneminizde hediye dakikanız otomatik olarak hattınıza tanımlanmaya devam eder.
Seçtiğim Her Yöne Paketi’nin yıllık aboneliğine başvurup onay verdikten sonra sabit fiyat garantisinden ne zaman faydalanmaya başlarım?
Eğer faydalanmakta olduğunuz paketin yıllık aboneliğine başvurduysanız; katılım onayı vermenizin ardından çıkan ilk faturanızda sabit fiyat garantiniz başlar ve toplamda 12 faturaya ulaşıncaya kadar devam eder.
Eğer faydalanmakta olduğunuzdan farklı bir paketin yıllık aboneliğine başvurduysanız; katılım onayı vermenizin ardından ilk fatura kesim tarihinizde paket değişikliğiniz gerçekleşir, seçtiğiniz yeni pakete geçersiniz. Yeni pakete geçişinizden sonra çıkan ilk faturanızda sabit fiyat garantiniz başlar ve toplamda 12 faturaya ulaşıncaya kadar devam eder.
Seçtiğim Her Yöne Paketi’nin yıllık aboneliğinden kazandığım hediye dakikalar görüntülü, konferans ve ödemeli görüşmelerinde geçerli midir?
Seçtiğim Her Yöne Paketi’nin yıllık aboneliğinden kazandığım hediye dakikalar yurt dışına ve yurt dışında yapılan armalarda geçerli midir?
Hayır, sadece yurt içi aramalarda geçerlidir.
Hediye dakikalarımdan ne kadar kaldığını sorgulayabilecek miyim?
Evet, KALAN PAKET yazıp 2222'ye göndererek kalan dakikalarınızı sorgulayabilirsiniz. Ayrıca hediye dakikalarınızın %80'ini ve tamamını kullandığınızda otomatik olarak hattınıza bilgilendime SMS'i gönderilecektir. Ancak size gönderilen bilgilendirme SMS’lerinde son 6 saat içerisinde yaptığınız görüşmelerin dâhil olmayabileceğini unutmayın.
Seçtiğim Her Yöne Paketi’nin yıllık aboneliğinden kazandığım hediye dakikalar kendi paket dakikalarım bittikten sonra mı devreye girer?
Haftada 2 gün bedava teklifi, görüntülü görüşmelerde ve ödemeli aramalarda geçerli midir?
Her Yöne Paketlerden birine yıllık abonelik yaptıktan sonra istersem iptal edebilir miyim?
veya 532’yi arayarak ve IPTAL YILLIK yazıp 2222'ye göndererek kampanya iptal bedelini ödemek koşulu ile kampanyanızı iptal ettirebilirsiniz. İptal etmeniz durumunda hem kazandığınız ek 300 dakikalar hem de sabit fiyat garantiniz, fatura döneminizin bitmesini beklemeden o anda iptal olur.
Başka tarife veya paketin yıllık aboneliğindeyken Her Yöne Paketler Tarifesi'ndeki istediğim paketin yıllık aboneliğine geçebilir miyim?
Dilerseniz,
veya 532’yi arayarak önceki yıllık aboneliğinizi iptal ücreti ödemeden iptal ederek seçtiğiniz yeni paketin yıllık aboneliğine geçiş yapabilirsiniz.
Geçiş işlemi yapıldığında önceki yıllık aboneliğin taahhüdü anında iptal olur. Kazanmış olduğunuz ek faydaları da (ek dakika ve/veya indirim) hemen sona erer, yeni yıllık abonelik faydalarınız ise ilk fatura kesiminizde başlar. ilk fatura kesim tarihinizde paket değişikliğiniz gerçekleşir ve seçtiğiniz yeni pakete geçersiniz. Yeni paketin yıllık aboneliğinden kazandığınız hediye dakikalar pakete geçtiğiniz tarihten itibaren geçerli olur. 12 aylık taahhüt süreniz ise yeniden başlamaz, ilk yıllık aboneliğinizle birlikte 12 ayı tamamlayacak şekilde kaldığı yerden devam eder.
12 ay taahhütlü kampanyalardan veya taahhütlü cep telefonu kampanyalarından faydalanırken aynı anda yıllık abonelik de yapabilir miyim?
Aynı anda yıllık abonelik yapılamamaktadır. Dilerseniz 12 ay taahhütlü kampanyanızı ve cep telefonu kampanyanızı iptal bedelini ödemek koşulu ile iptal edip sonrasında Yıllık abonelik yapabilirsiniz.
Haydi Gel Fırsat kampanyasından faydalanıyorum, Her Yöne Paketleri’nden birine geçerek yıllık abonelik yapabilir miyim?
Dilerseniz,
veya 532’yi arayarak Fırsat kampanyasını iptal ücreti ödemeden iptal ederek seçtiğiniz paketin yıllık aboneliğine geçiş yapabilirsiniz.
Yıllık abonelik yaptıktan sonra 12 fatura dönemi bitiminde ne olur?
Eğer tekrar yıllık abonelik yapmazsanız, yıllık aboneliğinizin bitiminde bulunduğunuz dakika paketinizin standart hali üzerinden konuşmaya devam edersiniz.
Yıllık aboneliğim varken hattım borçtan dolayı kapanırsa veya hattımı kendi isteğimle kapatırsam yıllık aboneliğim iptal olur mu?
Yıllık aboneliğiniz iptal olur ve iptal bedeli faturanıza yansıtılır.
Yıllık aboneliğim varken hattımı devredebilir miyim, kurumsal hatta geçebilir miyim, ödeme tipi değişikliği, fatura kesim tarihi değişikliği veya paket/tarife değişikliği yapabilir miyim?
Bu işlemleri yapmak için önce iptal bedelini ödemek koşulu ile Yıllık Aboneliğinizi iptal etmeniz gerekmektedir.
Yıllık aboneliğim varken numaramı başka bir operatöre taşıyabilir miyim?
Numaranızı taşımanız durumunda yıllık aboneliğiniz iptal olur ve iptal bedeli faturanıza yansıtılır.
Data hatları bu yıllık abonelik tekliflerinden faydalanabilir mi?
Hayır, faydalanamamaktadır.
Özel Servis Numaraları ve 444’lü Aramalar
