Başka bir tarife veya paketteyken, Haydi Gel Büyük, Küçük veya Mini paketin yıllık aboneliğinden faydalanabilir miyim?
Haydi Gel Küçük veya Büyük paketin yıllık aboneliğinden faydalanmak için önce seçiminize göre HAYDI KUCUK veya HAYDI BUYUK yazarak başvurunuzu takip eden ilk fatura kesim tarihinizde Küçük veya Büyük pakete geçişinizi gerçekleştirmeniz, sonrasında hemen YILLIK yazıp 2222’ye göndererek veya diğer kanallardan başvurarak Yıllık Aboneliğinizi başlatmanız gerekmektedir.
Haydi Gel Tarifesi altındaki diğer paketlerde olan aboneler istedikleri zaman Küçük veya Büyük pakete geçebilirler ancak başka bir tarifede olan abonelerin bu paketlere geçebilmesi için son 180 gün içinde bireysel faturalı Turkcell müşterisi olmak koşulunu yerine getiriyor olması gerekmektedir.
Haydi Gel Mini paket yeni abone alımına kapalı bir paket olduğundan, Mini paketin yıllık aboneliğinden sadece halihazırda Mini pakette olan müşterilerimiz faydalanabilmektedir.
Yıllık abonelik kampanyasına başvurup onay verdikten sonra hediye dakikalarımdan ne zaman faydalanmya başlarım?
Yıllık Abonelik için onay vermenizin hemen ardından bulunduğunuz fatura dönemine ait olan ilk 300 dakika hediyeniz hattınıza tanımlanır ve size bilgilendirme mesajı gönderilir. Sonrasında 12 fatura dönemi doluncaya kadar her fatura döneminizde 300 dakika hediyeniz otomatik olarak hattınıza tanımlanmaya devam eder.
Yıllık abonelik kampanyasına başvurup onay verdikten sonra sabit fiyat garantisinden ne zaman faydalanmaya başlarım?
Yıllık Abonelik için onay vermenizin ardından ilk fatura kesiminizden itibaren 12 fatura döneminiz boyunca sabit fiyat garantisinden faydalanırsınız.
Yıllık abonelik kampanyasından kazandığım dakikalar görüntülü, konferans ve ödemeli görüşmelerde geçerli midir?
Evet, geçerlidir.
Yıllık Abonelik iptal edilebiliyor mu?
IPTAL YILLIK yazıp 2222'ye göndererek veya Turkcell Müşteri Hizmetler’ni arayarak iptal bedelini ödemek koşulu ile yıllık aboneliğinizi iptal ettirebilirsiniz. İptal etmeniz durumunda hem kazandığınız hediye 300 dakikalar hem de sabit fiyat garantiniz o anda iptal olur.
Yıllık aboneliğim varken hattım borçtan dolayı kapanırsa veya hattımı kendi isteğimle kapatırsam yıllık aboneliğim iptal olur mu?
Yıllık aboneliğiniz iptal olur ve iptal bedeli faturanıza yansıtılır.
Yıllık aboneliğim varken hattımı devredebilir miyim, kurumsal hatta geçebilir miyim, ödeme tipi değişikliği veya paket/tarife değişikliği yapabilir miyim?
Bu işlemleri yapmak için önce iptal bedelini ödemek koşulu ile Yıllık Aboneliğinizi iptal etmeniz gerekmektedir.
Yıllık aboneliğim varken numaramı başka bir operatöre taşıyabilir miyim?
Numaranızı taşımanız durumunda yıllık aboneliğiniz iptal olur ve iptal bedeli faturanıza yansıtılır.
Data hatları bu yıllık abonelik tekliflerinden faydalanabilir mi?
Hayır, faydalanamamaktadır.
Yıllık abonelik kapsamında kazandığımız hediye dakikaları yurt dışı aramalarında ve yurt dışında yapılan aramalarda geçerli midir?
Hayır geçerli değildir.
Yıllık abonelik kapsamında kazandığımız hediye dakikaların kullanım önceliği nasıldır?
Fatura döneminiz başladığında önce yıllık aboneliğinizden kazandığınız hediye dakikaları daha sonra kendi paket dakikalarınızı kullanırsınız.
Hediye dakikalarımdan ne kadar kaldığını sorgulayabilir miyim?
Evet, KALAN yazıp 2222'ye göndererek veya telefonunuzdan *159# yi tuşlayarak sorgulayabilirsiniz. Ayrıca hediye dakikalarınız %80'ini ve tamamını bitirdiğinizde otomatik olarak hattınıza bilgilendirme SMS'i gönderilecektir.
Yıllık abonelik yaptıktan sonra 12 fatura dönemi bitiminde ne olur?
Eğer tekrar yıllık abonelik yapmazsanız, yıllık aboneliğinizin bitiminde bulunduğunuz dakika paketinizin standart hali üzerinden konuşmaya devam edersiniz.
12 ay taahhütlü kampanyalardan veya cep telefonu kampanyalarından faydalanırken aynı anda Yıllık abonelik de yapabilir miyim?
Aynı anda Yıllık abonelik yapılamamaktadır. Dilerseniz 12 ay taahhütlü kampanyanızı ve cep telefonu kampanyanızı iptal bedelini ödemek koşulu ile iptal edip sonrasında Yıllık abonelik yapabilirsiniz.
Özel Servis Numaralari ve 444’lü Aramalar