3G Kayıt için atılan mesaj ücretli midir?
Ücretsizdir.
Kampanyaya katılmak için bir koşul var mı ya da ücret öder miyim?
Kampanyaya katılmak için bireysel Turkcell hattınızın olması yeterlidir. 3G abonesi olarak kampanyaya katılmak ücretsizdir. Kampanya döneminde 3G aboneliğinden 2G'ye geçmiş sonra tekrar 3G'ye geçmiş müşterilerimiz kampanyadan faydalanamazlar.
Turkcell’e yeni katıldım. Kampanyadan faydalanabilir miyim?
Turkcell'e, 1 Eylül’den sonra yeni tesis ya da mobil numara taşıma yolu ile gelen yeni aboneler bu kampanyadan faydalanamazlar.
Kampanyaya katıldım, ücretsiz servislerimi ne zaman kullanmaya başlarım?
Ücretsiz servisler hattınıza tanımlandığında bilgilendirme SMS’leri gönderilecektir. Ses, internet ve Mobil TV olarak gelecek mesajları aldığınızda ücretsiz servislerinizi kullanabilirsiniz.
Faydalanmaya başlama saati bir hattan diğerine farklılık gösterebilir.
İnternet paketim var, bir de 100MB hediye diyorsunuz. Hangisini kullanacağım, öncelik nasıl olur?
Önce bu kampanyadan kazandığınız bedava paketinizi kullanırsınız.
Ödeme Tipi değişikliği yaptığımda kampanya devam eder mi?
Kampanyanız ödeme tipi değişikliği durumunda sonlanır.
Numara değişikliği ve devir işlemi yaptığımda kampanya devam eder mi?
Numara değişikliğinde kampanyanız devam eder, devirde sonlanır.
Ücretlendirme periyodu nasıl olacak?
Ön ödemeli abonelerimiz için ücretlendirme periyodu 15 saniyedir.
Bu avantajlardan ne kadar süre faydalanabilirim?
Avantajlar yenilenmez. Turkcell’lilerle konuşma hediyenizi 24 saat içinde 30 dakika, internet paketinizi yine 24 saat içinde 100MB, MobilTV paketinizi 1 ay içinde 60 saat kullanabilirsiniz.
Kullanmadığım avantajlarım bir sonraki güne/aya devreder mi?
Kullanmadığınız avantajlar bir sonraki güne/aya devretmez.
Aşımlarda ücretlendirme nasıl oluyor?
Hediye 30 dakika bitiminde, abone tarife ve/veya paketi üzerinden ücretlendirir.
İnternet Paketi aşımları abonenin varsa mevcut internet paketi, yoksa standart paket üzerinden ücretlendirilir.
Mobil TV aylık standart pakette ise limit aşımı KDV ve ÖİV dahil dakika başı 13 kuruş ile ücretlendirir.
Kampanya hediyeleri sorgulanabiliyor mu?
Faturalı ve Ön Ödemli Hat Kullanan Müşterilerimiz, kalan yazıp 2260'a sms atarak mevcut tüm data paketlerinden kalan bakiyeleri öğrenebilirler.
Ayrıca Online İşlem Merkezinden kalan ücretsiz servis kullanımlarını görüntüleyebilirler.
Ön Ödemeli Hat Kullanan Müşterilerimiz:
Kalan dakika ve internet sorgularını alttaki şekilde yapabilirler:
*123*219# = 3G’ye Gec Bedava Kullan Kampanyasi kapsaminda
Turkcell'lilerle konusabileceğiniz xx dakika kullanım hakkiniz bulunmaktadir.
*123*215# = 3G’ye Gec Bedava Kullan Kampanyasi kapsaminda xx MB kullanım hakkiniz bulunmaktadir.