Nasıl kayıt olabilirim?
Bizbize Kamu Tarifesi’ne geçmek için hattın sahibi olmalısınız.
BizBize Kamu Tarifesi’nden, diğer operatördeki numarasını Turkcell'e taşıyan, yeni bir hat alarak veya mevcut Turkcell hattıyla tarifeden faydalanmak için başvuran tüm kamu memur, işçi ve emeklileri faydalanabilir. Ana kamu tarifesinde olan müşterilerimizin gösterdikleri referanslar 15 gün içerisinde numarasını Turkcell'e taşıyarak Turkcell'e gelmiş ise tarifeden faydalanabilirler.
Bir kamu kuruluşunda aktif olarak çalıştığınıza dair resmi bir belge veya kurum kimlik kartı (emekli ise Emekli Sandığı kartı) ile birlikte Turkcell İletişim Merkezleri'ne başvuruda bulunabilirsiniz.
Numaranızı taşıyarak veya yeni hat alarak ana aboneliğine başvurduğunuzda tarifeniz anında aktif hale gelir. Tarifeye ana abone olarak geçecek kamu çalışanı müşterilerimiz kendi üstlerine kayıtlı tek bir hatla ana abonelik alabilirler.
Bizbize Kamu Tarifesi’ndeyken TL bakiyemi nasıl kullanabilirim?
Kamu Tarifesi ile 20 TL (Standart Kart) ve üstü yüklediğinizde tüm Bizbize Kamulular ile 10 dakikası 41,5 kuruşa, diğer operatörler ile dakikası 41,5 kuruşa, Turkcell ve sabit hatları dakikası 41,5 kuruşa konuşabilirsiniz.
Standart Kart (20 TL) ve üzeri yüklemenizi takiben indirimli konuşabileceğinize dair gelecek mesajdan sonra 30 gün boyunca bu ücretler üzerinden yurt içinde indirimli konuşabilirsiniz.
Bizbize Kamu avantajları yalnızca yurt içi görüşmeleri kapsar. Yurt dışından yapılan veya uluslararası görüşmelerde ve KKTC’den veya KKTC’ye yapılan aramalarınız içingeçerli olmaz.
Tarife koşulları numara değişikliğinde devam eder ve devirde iptal olur.
Kamu indirimi, ödemeli arama ve konferans görüşmelerde de geçerlidir.
Ücretlendirme periyodu nedir?
Tarifeiçi 10 dakikası 41,5 kuruş indirimli konuşmada 600 saniye olan ücretlendirme periyodu her 600 sn=41,5 kuruş alınması şeklindedir. Turkcell içi, sabit hat ve diğer operatör yönüne aramalarda ücretlendirme periyodu 60 saniyedir.
StandartKart ve üzeri yüklenmediğinde:
BizBize Kamu içi aramaların ve yurt içi diğer her yöne konuşmaların dakikası 41,5 kuruştur.
İndirimsiz Konuşma Ücretlendirme Periyodu:
BizBize Kamuiçi aramaların ve yurtiçi her yöne konuşmalarda 60 saniyedir.
Bizbize Kamu’ya geçtim. Yakınlarımı nasıl Bizbize Kamulu yapabilirim?
Bizbize Kamu tarifesine geçtikten sonra, Turkcell İletişim Merkezleri’ne gittiğinizde, Bizbize Kamu'ya dâhil etmek istediğiniz yakınlarınızı bildirebilirsiniz. Veya tarifeye geçtikten sonra istediğiniz zaman
444 0 532 ya da 532'yi arayarak, dâhil etmek istediğiniz yakınlarınızı bildirebilirsiniz.
Bizbize Kamu Tarifesi’ne davet edilen Turkcell’lilere, referans gösterildiklerini bildiren bir kısa mesaj gelir. Bu mesaj sonrasında davet edilen Turkcell’liler, 7 gün içerisinde herhangi bir belge gerekmeden Turkcell İletişim Merkezleri'ne başvurarak veya
444 0 532 ya da 532’yi arayarak ya da kısa mesaj ile KAMU yazıp ücretsiz olarak 2222'ye göndererek başvuru yapabilirler.
Kurumsal aboneler ise, Bizbize Kamu davetiye onayını, şirket yetkilisi gerekli evraklarla Turkcell İletişim Merkezleri’ne geldiğinde verebilir. Ayrıca, kurumsal aboneler de beş yakınlarını referans gösterebilirler.
Kamu çalışanı olmak koşulu aranmaksızın numarasını Turkcell’e taşımış 5 yakınınızı hatları aktif hale geldikten sonraki ilk 15 gün içersinde referans göstererek tarifeden faydalandırabilirsiniz. Onlar da böylece Kamu Tarifesi’ne geçer ve aynı avantajlardan faydalanabilirler.
Referans gösterdiğiniz ve tarifeye geçen yakınlarınız biri başka operatöre geçtiğinde yeni bir referans gösterebilirsiniz.
Referans olarak faturalı hat sahibi bir yakınınızı verebilirsiniz.
Bizbize Kamu Tarifesi’nde, ana abonenin tarife değiştirmesi veya hattını diğer operatöre taşıması durumunda referans gösterdiği abonelerin de tarifesi otomatik olarak değişir ve Süper Tarife olarak tanımlanır.
Referans değişikliğinizi Müşteri Hizmetleri ve Bayi Ekranlarından yapabilirsiniz.
Tarifeye davet ettiğim yakınlarım da aylık katılım bedeli ödeyecekler mi?
Tarifeye davet ettiğiniz yakınlarınız da sizin Bizbize Kamu Tarifesi’nde olur. Hazır Kart hatları varsa aylık katılım bedeli ödemezler. Standart Kart ve üstü yükledikleri takdirde 30 gün boyunca Kamu indiriminden yararlanırlar.
Bizbize Kamu'dan kamu kuruluşlarında sözleşmeli olarak çalışan şahıslar yararlanabilir mi?
Bizbize Kamu Tarifesi şartlarına uygun bir kurumda çalışan stajyerler veya sözleşme süreleri 1 yıldan az olan geçici personel, bu tarifeden asıl abone olarak yararlanamaz. Ancak referanslı abone olarak Bizbize Kamu Tarifesi’ne katılabilirler.
Referans gösterdiğim abonelerin kabul ettiklerini ve o tarifeden faydalandıklarını nasıl bileceğim?
Referans aboneler tarifeye geçmeyi kabul ettiklerinde ana aboneye SMS’le bilgilendirme yapılır. Ayrıca referans abonelerden tarifeden çıktıklarında yine SMS’le bilgilendirme yapılır.
Ben tarifeden çıkmak istiyorum, referanslarım ne olacak?
Referanslara kısa mesajla bilgilendirme yapılarak ana abonenin tarifeden çıktığı için kendilerinin de tarifeden çıkarılacağı ve Süper Tarife’ye geçirileceği bilgisi verilir. Süper Tarife dışında farklı bir tarifeye geçmek isteyen müşterilerimiz Süper Tarife’leri aktif olduktan sonra yeni tarifeye geçişi yapabilirler.
gençTurkcell üyeleri Bizbize Kamu Tarifesi’nden yararlanabilir mi?
Bizbize Kamulular gençTurkcell'li olabilir ve avantajlarından faydalanabilir.
Görüşme içerisinde indirimim ya da var ise hediyem bittiğinde nasıl ücretlendirilirim?
Bir arama sırasında sadece birini kullanılabilirsiniz. Arama içinde indiriminizin süresi ya da hediye TL’niz biterse aynı konuşma içinde başka bir kampanyadan yararlanamazsınız. Başka bir kampanyaya dâhilseniz yeni bir aramada bu kampanyadan faydalanmaya başlayabilirsiniz.
Bir Turkcell numarasının Bizbize Kamulu olup olmadığını nasıl öğrenebilirim?
Herhangi bir numaranın Bizbize Kamu'lu olup olmadığını TARIFE yazıp bir boşluk bırakarak abonenin numarasını ekleyerek ve ücretsiz olarak kısa mesajla 2222'ye göndererek öğrenebilirsiniz.
1,213 TL ücreti neden dolayı alınıyor?
Bu ücret Telsiz Kullanım ücreti olarak tüm ön ödemeli müşterilerimiz adına devlete ödenmektedir. Ocak 2012 itibariyle bu ücret yıllık 13,2 TL’den 14,56 TL’ye yükseltilmiştir.
Hattımdaki bakiye -8 TL . 1,213 TL nasıl çekilecek?
Hattınızda yeterli TL yoksa ilk yüklemenizde bu ücret hattınızdan otomatik olarak düşecektir. Çekilemeyen tutar bir sonraki döneme borç olarak yazılacak ve tekrar yükleme yapıldığında ya da bakiyede yeterli tutar buluduğunda otomatik olarak çekilecektir.
Yükleme yapıp 1,213 TL çekildikten sonra tarife avantajlarımdan yararlanabilecek miyim?
Evet, yükleme yapıp 1,213 TL çekildikten sonra tarife avantajlarından yararlanabileceksiniz.
Avans TL’den 1,213 TL çekiliyor mu?
Evet, avans TL’den 1,213 TL çekiliyor.
Bu ücret faturalı müşterilerden de alınıyor mu?
Evet, bu ücret faturalı müşterilerimizden de alınıyor.
Hazır Kart’tan faturalı hatta geçersem çekilmemiş olan borcum faturama yansıyacak mı?
Hazır Kart' tan faturalı hatta geçerseniz çekilmemiş olan borcunuz faturanıza yansımayacaktır.
Kimler Telsiz Kullanım ücreti kapsamı dışındadır?
Numarasını Turkcelle taşımış, yeni Turkcell hattı almış müşteriler, faturalı hattan Hazır Kart’ a geçenler ile geri verme işlemi yapmış müşteriler bu işlemleri yaptıkları sene sonuna kadar Telsiz Kullanım Ücreti kapsamı dışındadırlar.
Numaramı Turkcell'e taşımak istiyorum. Telsiz Kullanım ücreti ödemem gerekecek mi?
Turkcell'e geldiğiniz senenin sonuna kadar Telsiz Kullanım ücreti ödemeniz gerekmemektedir. Çekilen tutar hattınıza iade edilecektir.
Çekilmemiş borçlarımla hattımı devrettim, borçlar devralan kişiye mi yansıyacak?
Evet, borçlar devralan kişiye yansıyacaktır.
Borçluyken numaramı taşıyıp yeniden Turkcelle gelirsem kalan borç kesilecek mi?
Kalan borçlar kesilmeyecektir.
Bu ücret ne zaman çıktı?
Telsiz Kullanım ücreti daha önce tüm ön ödemeli müşterilerimiz adına Turkcell tarafından devlete ödenmekteydi. 20 Haziran itibariyle tüm ön ödemeli hatlara tıpkı faturalı hatlarda olduğu gibi bu ücret yansıtılmaya başlanmıştır.
Ben eskisi gibi Turkcell'in benim adıma bu ücreti ödemesi için ne yapmalıyım?
Standart tarifeye geçebilirsiniz. Standart tarifede Telsiz Kullanım ücreti alınmamaktadır. Heryöne 41,5 kuruşa konuşabilirsiniz, ancak Turkcellin sunduğu bir çok kampanyadan yararlanamazsınız. Detaylar için tıklayın.
Standart tarifeye geçip geri başka bir tarifeye dönersem borcum ne olur?
Telsiz Kullanım ücreti sadece standart tarifeden alınmamaktadır. Standart tarifede olduğunuz sürece bu ücret hattınıza yansımaz ancak başka bir tarifeye geçtiğinizde borç tutarınız varsa hattınızdan düşülür.
Hattımda TL yoksa nasıl 1,213 TL çekilecek?
Hattınızda yeterli TL yoksa ilk yüklemenizde bu ücret hattınızdan düşecektir. Çekilemeyen tutar bir sonraki döneme borç olarak yazılacaktır.
Hattımda 0,50 kr var. 1,213 TL nasıl çekilecek?
Hattınızda olan tutar kadar çekim yapılır. Çekilemeyen tutar bir sonraki döneme borç olarak yazılacak ve kalan tutar hattınıza ilk yükleme yaptığınızda otomatik olarak düşecektir. Örneğin hattınızda 0,50 kr var. Bu tutar düşer,kalan 0,713 kr ilk yüklemenizde düşecektir.
2 aydır hattımda TL olmadığı için çekilemedi? Ne zaman ve ne kadar çekilecek?
Çekilemeyen tutar bir sonraki döneme borç olarak yazıldığı için ilk yükleme yaptığınızda 2,43 TL olarak çekilecektir.
Özel Servis Numaraları ve 444’lü Aramalar
Bilmenizde fayda var
Vergilerde ve/veya mevzuat gereğince ilgili kurumlara yapılması gereken ödemelerde meydana gelecek artışlar ile kamu kurum ve kuruluşlarının işlem ve kararları nedeni ile yapılması gereken tarife değişiklikleri, tarifelere aynen yansıtılır.
Turkcell, sunulan hizmetin haberleşme ihtiyacının karşılanması dışında amaçlar için kullanıldığını belirlemesi durumunda tespit ettiği hatları kapama hakkını saklı tutar.