Sık Sorulan Sorular
Nasıl alırım?
STANDART yazıp 2222’ye göndermeniz yeterlidir. Tarifeye ayrıca sesli yanıt sistemi,
444 0 532 ya da 532 Turkcell Müşteri Hizmetleri ve Online İşlemler'den katılabilirsiniz.
Numara değişikliği ya da devir halinde tarifem değişir mi?
Numara değişikliğinde tarifeniz değişmez, devirde hat başka bir tarifeden açıldıysa tekrar Standart Tarifeye geçmeniz gerekir.
Ücretlendirme periyodu nedir?
Standart Tarife’de ücretlendirme periyodu; şebeke içi, diğer operatör ve sabit hatlar yönüne yapılan aramalarda 60 saniyedir.
Standart Tarife’deki TL bakiyemi ödemeli arama, konferans görüşmede de kullanabilir miyim?
TL bakiyenizi ödemeli arama ve konferans görüşmede kullanabilirsiniz.
Bir ay içinde kaç kez tarife değişikliği yapabilirim?
Tarife değişikliği ayda 1 kez yapabilirsiniz.
Görüşme içerisinde indirimim ya da hediye TL bakiyem bittiğinde nasıl ücretlendirilirim?
Bir
arama sırasında kampanyadaki TL bakiyeniz biterse, eğer başka bir kampanyaya
ait TL'niz bulunuyorsa önce o kampanyaya ait bakiyenizi, daha sonra hesabınızda
bakiye varsa bu bakiyeyi tarifeniz üzerinden kullanabilirsiniz.
Özel servis numaraları ve 444’lü aramalar
Bilmenizde fayda var
• Vergilerde ve/veya mevzuat gereğince ilgili kurumlara yapılması gereken ödemelerde meydana gelecek artışlar ile kamu kurum ve kuruluşlarının işlem ve kararları nedeni ile yapılması gereken tarife değişiklikleri, tarifelere aynen yansıtılacaktır.
• Turkcell, tarifelerinin tarihlerinde, ücretlendirmelerinde ve koşullarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar