Nasıl kayıt olabilirim?
Yeni Faturalı gençTarife’ye geçmek için, 25 yaş ve altında olduğunuzu kanıtlayan kimlik belgesi (nüfus cüzdanı, ehliyet, pasaport ya da öğrenci kimliği) ve nüfus müdürlüğünden kolayca alabileceğiniz Yerleşim Yeri Belgesi ya da adınıza kayıtlı son 2 aydan birine ait sabit faturanızla birlikte Turkcell İletişim Merkezleri' nden birine başvurabilirsiniz.
Mevcut faturalı hattınız varsa, GENC TCKN YIL (GENC boşluk 11 HANELİ TC KİMLİK NUMARANIZ boşluk DOĞUM YILINIZ) yazıp, 2222’ye göndererek de tarifeye geçiş yapabilirsiniz.
(Örnek: GENC 1234567891011 1985)
Kullandığınız hat kendi üzerinize değilse bile, Turkcell İletişim Merkezleri'ne başvurarak gençTarifeli olabilirsiniz. 18 yaş altı lise öğrencilerinin kendi isimlerine hat alarak işlem yapabilmeleri için velilerinden imzalı izin almaları gerekir.
Yeni Genç Tarife’den, 25 yaş ve altı tüm bireysel faturalı hatlar ile tüm öğrenciler yararlanabilir.
Aynı TC Kimlik Numarası üzerine tek bir hat ile gençTarifeli olunur.
Gece Bedava’mı kullanmak için nasıl kayıt olabilirim?
GECELER yazıp 2222’ye göndererek veya 0532 757 22 22'yi ücretsiz arayarak kayıt olabilirsiniz. Katılım sonrası size gönderilecek “Gece Bedava konuşmalarınız başlamıştır" SMS’inden sonra, haftada 2 gece hakkınız başlamış olur. Böylece haftada 2 gece, akşam 21:00 ertesi sabah 09:00 saatleri arasında bedava konuşabilirsiniz.
Tüm bireysel faturalı müşterilerimiz gece bedava hakkından yararlanabilirler.
Ne zaman kullanmaya başlarım?
Tarifeniz, başvurduktan sonraki ilk fatura kesim tarihinizden itibaren kullanabilirsiniz.
Tarifeye geçiş işlemi sizin onayınızdan sonra gerçekleşir. Fatura kesiminizde sonra paketinizin başladığına dair bilgi, kısa mesaj ile telefonunuza iletilir.
Paket dakikalarımı nasıl kullanabilirim?
Yeni Faturalı gençTarife ile her yöne 300 dakika konuşabilir,aynı zamanda Turkcell'lilerle Haftada 2 Gece, akşam 21:00 - ertesi sabah 09:00 arası bedava konuşma hakkından yararlanabilirsiniz. Paket dakikalarınız görüntülü görüşmelerinizde de geçerli olur.
Dahası, faturalarınızı e-posta adresinizden ücretsiz takip ederek 2 ay boyunca akşam 9:00 dan sabah 9:00a kadar yurtiçinde Turkcell'lilerle bedava mesajlaşabilirsiniz.
SMS Paketi kullanıyorsam ve günde ücretli SMS’ten sonra 100 SMS kazandıysam önceliklendirme nasıl olur?
SMS paketiniz günde ücretli 1 SMS’ten sonra 100 SMS bedava teklifinden öncelikli olur. Gün içinde gönderilen ilk SMS eğer SMS paketinizin kapsamındaysa SMS paketinden düşer ve paketten düşen SMS ücretlendirilmediğinden bedava 100 SMS teklifiniz başlamaz. SMS paketiniz bittikten sonra atılan veya paket kapsamında olmadan atılan ilk ücretli SMS’ten sonra her yöne 100 SMS teklifiniz başlar.
Gece Bedava hakkımı nasıl kullanabilirim?
Kayıt olduğunuz andan itibaren haftada 2 gece 21:00 - 09:00 saatleri arasında (12 saat) yurt içinde tüm Turkcell’lilerle bedava konuşabilirsiniz.
Aramalarınız yurt içinde Turkcell’den Turkcell’e yapılan aramalar için geçerli olup, sabit hatlar ve diğer operatör aramalarında geçerli olmaz.
Gece Bedava hakkından yararlanmaya başlayan müşterilerimizin, haftada 2 gece ücretsiz konuşmalarını kullanmaya devam etmeleri için tarifede kalmaları gerekir. Tarifeden çıktıklarında Gece Bedava hakkı da sona erer.
İnternet hatları bu faydadan yararlanamaz. Şanslı gecelerinizde 444’lü aramalarınız ve Müşteri Hizmetleri aramalarınız Gece Bedava kapsamına girmez.
Kampanya dâhilinde ya da değil, haftada iki gün paketinden faydalanıyorsanız Gece Bedava kampanyasına katılabilirsiniz. Haftada iki gün paketiniz varken, Yeni Faturalı gençTarife Gece Bedava kampanyasını katılırsanız haftada iki gün paketiniz iptal olmaz.
Şanslı gecelerinizde Turkcell’lilerle ödemeli görüşmeleriniz bedava olur.
Bu kampanya konferans görüşmelerinizde geçerli olmaz. Eğer şanslı gecelerinizde görüşmeleriniz 21:00 - 09:00 saatleri dışında başlatılmış ise kampanya devreye girmez.
İnternet paketimi nasıl kullanabilirim?
Yeni Faturalı gençTarife’ye geldiğinizde 100 MB’lık internete sadece 5 TL’ye sahip olabilirsiniz.
Yeni Faturalı gençTarife’ye özel indirimli 100 MB internet paketini almak için GENC INTERNET yazıp, 2222’ye kısa mesaj göndermeniz yeterli. Başvurunuz onaylandıktan hemen sonra internet paketiniz aktif hale gelir.
Yurt dışındaki internet kullanımınız paketinize dâhil olmaz ve uluslararası dolaşım tarifesi üzerinden ücretlendirilir.
12 ay boyunca, her ay Turkcell’lilerle 5000 SMS paketinden nasıl faydalanabilirim ?
19 Haziran’dan itibaren Hazır Kart’tan faturalıya geçer, numaranı Turkcell Faturalıya taşır veya yeni faturalı hat alıp yeni faturalı gençTarife’yi tercih edersen, 12 ay boyunca her ay Turkcell’lilerle geçerli 5000 SMS hediye edilecektir. Hazır Kart’tan faturalıya geçenlerin, faturasız hat yaşı 90 gün ve üzerinde olmalıdır
Paket SMS’lerimi nasıl kullanabilirim?
Yeni Faturalı gençTarife kapsamındaki SMS'leriniz ile her yöne 3.000 hakkınızla bol bol mesajlaşabilirsiniz ve SMS’lerinizi yalnızca bir fatura döneminiz için kullanabilirsiniz.
Tarifeye başvurduğunda son 60 gün içinde bireysel faturalı hattan faydalanmaya başlamış olan herkes 3.000 SMS’ten faydalanabilir.
SMS’leriniz yurt içi her yöne geçerli olur.
Paketlerdeki kısa mesajlar sadece kişisel kullanımınız içindir, ticari gelir elde etmek amacıyla kullanılamaz, satılamaz.
Yurt dışına veya yurt dışında gönderilen SMS'ler ayrıca ücretlendirilir.
Şanslı gecelerimi nasıl öğrenebilirim?
GECELER yazıp 2222'ye göndermenizden ve kaydınızın yapılmasından sonra şanslı geceleriniz kısa mesaj ile size bildirilir. Daha sonra tekrar öğrenmek isterseniz SANSLIGECE yazıp 2222'ye ücretsiz kısa mesaj atarak şanslı gecelerinizi sorgulayabilirsiniz.
Şanslı günleriniz, biri hafta içi biri hafta sonu olmak üzere rastgele verilir ve şanslı günleriniz değiştirilemez.
Kalan dakika/internet /SMS bilgilerimi nasıl öğrenebilirim?
KALAN GENC yazarak 2222'ye kısa mesaj gönderdiğinizde, son 6 saatlik kullanımınız hariç paketinizde kalan dakikalarınızı ve son 12 saatlik kullanımınız hariç SMS'lerinizle ilgili bilgi alabilirsiniz. İnternet için ise KALAN INTERNET yazıp 2222'ye kısa mesaj göndererek son 12 saatlik kullanımınız hariç kalan kullanımlarınızı sorgulayabilirsiniz.
Günde kazanılan 100 SMS sorgulanamamaktadır.
Kalan dakika/ SMS’lerim bir sonraki aya devreder mi?
Paket dakikalarınız o ayki fatura döneminiz için geçerli olup, kullanmadığınız dakikalarınız bir sonraki döneme devrolmaz. Paketinizi iptal etmediğiniz sürece paket dakikalarınız her ay yenilenir. Paketinizi iptal ettiğinizde kullanmadığınız dakikalarınız varsa iadesi yapılmaz.
Paket SMS’leriniz o ayki fatura döneminiz için geçerli olup, kullanmadığınız SMS’leriniz bir sonraki döneme devrolmaz. Paketinizi iptal etmediğiniz sürece paket SMS’leriniz her ay yenilenir.
Dakika/internet/SMS’lerimi aşarsam ne kadar öderim?
300 dakika bitiminde tarifenizin paket aşım ücreti olan 43,89 kuruş/dakika’dan aramalara devam edersiniz.
İnternet paketinizin aşım ücreti ise tüm vergiler dâhil 0,05 TL / MB’dır. (Bu aşımlar, faturada birim fiyat olan 0,000049 TL/KB üzerinden ücretlendirilir.)
3.000 SMS bitiminde günde yurt içi her yöne atılan ücretli 1 SMS'ten sonra aynı gün içinde geçerli olmak üzere yurt içi Turkcell, sabit hat ve diğer operatör yönüne geçerli ücretsiz 100 SMS kazanılır. Günde gönderilen ilk ücretli SMS ve o gün içinde kazanılan 100 SMS hakkının bitmesi durumunda atılan ilave SMS'ler standart SMS tarifesi üzerinden ücretlendirilir.
Tarifemi/Paketimi nasıl iptal edebilirim?
Tarife değişikliği yapmadığınız sürece tarifeniz her ay yenilenir.
İnternet paketinizi iptal etmek için IPTAL GENC INTERNET yazıp 2222’ye mesaj göndermeniz yeterli olur.
Gece bedava hakkınızı iptal etmek için IPTAL GECEBEDAVA yazıp 2222’ye mesaj göndermeniz yeterli olur.
Hat iptal, numara taşıma, ödeme tipi değişikliği ve devir işlemlerinde paket aboneliği devam etmez. İşlemin gerçekleşmesi ile beraber paketin iptali geçerli olur ve son paket ücretinizin tamamı paketinizin geçerli olduğu fatura dönemi sonunda çıkacak olan faturaya uygulanır. Numara değişiklik işlemi yapıldığında paket aboneliği devam eder.
Hangi durumlarda bu tarifeden yararlanılamaz?
FCT cihazlarında kullanılan hatlar bu tarifeden faydalanamazlar.
Tüm kontratlı paket tekliflerinden faydalanan müşterilerimiz bu tarifeye geçmek isterlerse mevcut kontratlı paket kampanyalarından vazgeçmeleri gerekir.
Özel Servis Numaraları ve 444’lü Aramalar
Bilmenizde fayda var
Vergilerde ve/veya mevzuat gereğince ilgili kurumlara yapılması gereken ödemelerde meydana gelecek artışlar ile kamu kurum ve kuruluşlarının işlem ve kararları nedeni ile yapılması gereken tarife değişiklikleri, tarifelere aynen yansıtılır.
Turkcell, sunulan hizmetin haberleşme ihtiyacının karşılanması dışında amaçlar için kullanıldığını belirlemesi durumunda tespit ettiği hatları kapama hakkını saklı tutar.
Aboneler yararlandıkları hizmeti ticaret amacıyla üçüncü kişilere sunamazlar. Aksine davranan kullanıcıların abonelik sözleşmesi feshedilir.
Turkcell bilgilendirme yapmak koşulu ile tarife ve kampanyalarının fiyat ve koşullarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Turkcellin söz konusu hizmetin ticari amaçlarla veya haberleşme amacı dışında kullanılması ve suiistimal hallerinde kullanımları kısıtlama hakkı saklıdır.