Sık Sorulan Sorular
Nasıl kayıt olabilirim?
Kayıt olmak için MEGA SMS yazıp 2222'ye ücretsiz SMS göndermeniz yeterli.
Ya da Turkcell Şifre'nizle giriş yaparak Online İşlemler'den, kimliğinizle birlikte Turkcell İletişim Merkezleri'ne giderek, 
Turkcell Müşteri Hizmetleri’ni arayarak da paketi alabilirsiniz.
Tüm bireysel Turkcell faturalı müşterilerimiz faydalanabilir.
Bireysel İnternet Hattınızla da Mega SMS paketinden yararlanabilirsiniz.
Ne zaman kullanmaya başlarım?
Mega SMS paketi için başvuru yaptıktan sonra paketinizin aktif hale geldiğine dair bilgi mesajı gönderilir bu mesajdan sonra paketinizi kullanabilirsiniz.
Paket üyeliğiniz istediğiniz sürece devam edecektir.
Paketimi nasıl kullanabilirim?
Mega SMS paketindeki 10.000 SMS yurt içi Turkcell yönüne, 3000 SMS ise yurt içi sabit hatlar ve diğer mobil operatörler yönüne geçerlidir. Mega SMS Paketi cep telefonundan gönderilen mesajlarda geçerli olur. Turkcell web üzerinden gönderilen mesajlar ve Akıllı Mesaj paket kapsamında olmaz. Paket kullanımı, Haber, Astroloji Servisleri gibi servis abonelikleri için gönderdiğiniz 4 haneli kısa mesajlarda geçerli değildir.
Paketlerdeki kısa mesajlar sadece kişisel kullanım içindir. Ticari gelir elde etmek amacıyla kullanılamaz, satılamaz.
Kalan kısa mesajlarımı nasıl öğrenebilirim?
Paketinizdeki kalan kısa mesaj adedini KALAN yazıp 2222’ye göndererek veya *159#'i tuşlayarak ücretsiz öğrenebilirsiniz. Ancak size gönderilen durum SMS’inde son 12 saat içindeki mesajlaşmalarınızın dâhil olmayabileceğini unutmayın.
Ekonomik SMS Paketleri nelerdir?
Ekonomik SMS Paketlerine Mini, Küçük, Büyük ve Mega SMS Paketleri dahildir.
Kalan SMS’lerim bir sonraki aya devreder mi?
Paketinizdeki mesajlarınız o dönem için geçerlidir.
Tarife ve kampanyalarla ilgili detaylı bilgileri nereden öğrenebilirim?
0 532 7572222 yi ücretsiz arayarak mevcut tarife ve kampanyalarınızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz.
Paketimi aşarsam ne kadar öderim?
Almış olduğunuz paketteki mesajlarınız bittiğinde, tarifenizin standart SMS fiyatından ücretlendirilmek üzere kısa mesaj göndermeye devam edebilirsiniz.
İki farklı paket alabilir miyim?
Hattınıza aynı anda bir Ekonomik Mesaj Paketi tanımlanabilir. Paketiniz varken farklı bir paket talep ederseniz mevcut paketiniz için iptal talebinde bulunmuş olursunuz. Onayınız sonrasında talep ettiğiniz yeni paket aktiflenir, mevcut paketinizi paket bitiş tarihine kadar kullanırsınız. Bu süreçte mevcut paketinizde (varsa) kalan haklarınızı bitirdikten sonra yeni paketinizdeki haklarınızı kullanmaya başlarsınız.
Mevcut paketiniz için iptal talebinde bulunup daha sonra aynı paket için tekrar abonelik talebinde bulunursanız sistem iptal talebinizin sistemden silinmesi için onayınızı ister. Onaylamanız durumunda mevcut paketinizi kullanmaya devam edersiniz.
Hattınızı devretmeniz durumunda paket kullanımınız iptal olur.
Satın aldığım paket ücreti faturama ne zaman yansır?
Paket ücretiniz satın aldıktan
sonraki ilk faturanıza yansır.
Paketimi nasıl iptal edebilirim?
Paketinizi iptal ettirmek için, IPTAL Paket Adı (Örnek: IPTAL MEGA SMS) yazıp ücretsiz olarak 2222'ye ücretsiz gönderebilirsiniz. Ayrıca Turkcell Müşteri Hizmetleri'nden ve Online İşlemler'deki Kişisel Bilgi ve Başvuru bölümünden de paketinizi iptal ettirebilirsiniz.