Çalışan Paket nedir?
Çalışan Paket faturalı bireysel müşterilerimizin faydalanabileceği Heryöne 500 dakika, Heryöne 500 SMS ve 500 MB internet içeren bir tarifedir.
Çalışan Pakete nasıl geçebilirim?
Çalışan Paketten tüm bireysel faturalı müşterilerimiz faydalanabilir. Pakete geçiş için en yakın Turkcell İletişim Merkezine başvurmak yeterlidir.
Bu pakete geçtiğimde ne zaman faydalanmaya başlayabilirim?
Mevcut faturalı abonelerimiz bu tarifeye geçtiklerinde ilk fatura kesim tarihinden itibaren faydalanmaya başlar.
Hazırkart’tan faturalıya geçen, numarasını Turkcell Faturalıya taşıyan veya yeni faturalı hat alan müşterilerimiz ise tarifelerini bu teklif ile aktifediklerinde hemen faydalanmaya başlar.
Kalan sürelerimi nasıl sorgularım?
KALAN yazıp 2222’ye göndererek sorgulanabilir.
Hattın devir, iptal, hazır Karta geçiş, suspend,numara değişikliği , borç kapamada gibi durumlarda paketim iptal olur mu?
Devir,iptal,hazırkarta geçiş ve suspentte iptal olur.
Numara değişikliği,borç kapamada iptal olmaz
Sms paketi kullanıryorum hangi sms haklarım öncelikli olur?
Çalışan Paket kapsamındaki SMS’ler önceliklidir.
İnternet paketi kullanıyorum, hangisi öncelikli kullanılır?
Çalışan Paket kapsamındaki internet önceliklidir.
Çalışan pakete üye olanlar otomatik profesyoneller kulubüne geçecek mi?
Evet,çalışan paket aboneler aynı zamanda Profesyoneller Kulubü üyesi olarak, sayısız avantajdan faydalanabilir.
Kurumsal müşteriler katılabilir mi?
Konferans görüşme yaptığımda ya da ödemeli aramalarda kampanya kapsamındaki dakikalarımı kullanabilir miyim?
Yurt içinde yapılan konferans ve ödemeli aramalar için kullanabilirsiniz.
Yönlendirme yapıldığında kampanya kapsamındaki bedava dakikalarımdan düşer mi?
Hayır düşmez. Yönlendirme servisi arama başına 1 sms ile ücretlendirilir. Yönlendirme diğer operatör hatlarınaysa Bizbize tarifesinin diğer operatör tarifesiyle ücretlenir.
Farklı bir tarifeye geçmek istersem çalışan paket ile almış olduğum dakikalarım silinir mi?
Evet, paket dakikaları devretmemektedir. Tarife değişikliği talebiniz ilk fatura kesim tarihinizde gerçekleşir ve kalan dakikalarınız silinir.
500 Dakika, 500 SMS ve 500 MB bittiğinde ayrı ayrı sms gidecek mi?
Evet, Paketlerin her birinin %80’i kullanıldığında ve %100’ü kullanıldığında ayrı ayrı SMS ile bilgilendirme yapılmaktadır
Tarife kapsamındaki SMS ler web mesaj ve akıllı mesajda geçerli midir?
Paket hakları bir sonraki aya devredermi?
Hayır, paket kapsamındaki dakika, SMS ve internet hakları sadece ilgili fatura dönemi için geçerlidir, kalan haklar bir sonraki döneme devretmez.
Paket dakikaları 444 aramalarında geçerli midir?
Evet, Paket dakikaları 444 aramalarında geçerlidir. Paket dakikaları bitiminde arama başına 40 kr olarak ücretlendirilir.
Paket dakikaları bittikten sonra aşım ücretinden mi ücretlendirilir?
Hayır, ilk 100 dakikalık aşımınız KDV ve ÖİV dahil 5kr/dk olarak ücretlendirilir. 100 dakikadan sonraki aşım 41,5 kr/dk olarak ücretlendirilir.
Hediye 1800 dk kampanyası ile birlikte kullanılabilir mi?
Paket dakikaları bittikten sonra aşım ücretinden mi ücretlendirilir?
Hayır, ilk 100 dakikalık aşımınız KDV ve ÖİV dahil 5kr/dk olarak ücretlendirilir.
Çalışan Paket Çalışan Tarifenin bir alt seçeneği midir?
Evet, Çalışan Paket Çalışan tarife altında yer alır.
Çalışan Paketten faydanan abonelerin ayrıca Profesyoneller Kulününe üye üye olmaları gerekir mi?
Hayır, Çalışan Paketten faydalanan aboneler otomatik olarak Profesyoneller kulübüne ücretsiz üye olurlar ve tüm avantajlarından faydalabilirler.
Özel Servis Numaraları ve 444’lü Aramalar
