Sık Sorulan Sorular
Nasıl satın alabilirim?
100 SMS Paketini satın almak
için SMS yazıp 2222'ye ücretsiz kısa mesaj göndermeniz yeterli.
Dilerseniz Online
İşlemler’den veya Turkcell İletişim Merkezlerinden 100 SMS paketini satın
alabilirsiniz.
100 SMS Paketinden, tüm
bireysel Turkcell faturalı müşterilerimiz faydalanabilir.
Ne zaman kullanmaya başlarım?
100 SMS Paketine başvuru
yaptıktan sonra paketinizin aktif hale geldiğine dair bilgi veren mesaj
gönderilecektir. Bu mesajdan sonra paketinizi kullanabilirsiniz.
Paket üyeliğiniz siz iptal
etmediğiniz sürece her fatura döneminde tanımlanmaya devam edecektir.
Paketimi nasıl kullanabilirim?
100 SMS Paketinde 100 kısa mesaj, yurt içi Turkcell ve diğer mobil operatör yönüne gönderilen mesajlarda geçerlidir. 100 SMS Paketinde cep telefonundan gönderilen mesajlarda geçerli olur. Turkcell web üzerinden gönderilen mesajlar ve Akıllı Mesaj paket kapsamında olmaz. Paket kullanımı, Haber, Astroloji Servisleri gibi servis abonelikleri için gönderdiğiniz 4 haneli kısa mesajlarda geçerli değildir. Paketlerdeki kısa mesajlar sadece kişisel kullanım içindir. Ticari gelir elde etmek amacıyla kullanılamaz, satılamaz.
Kalan kısa mesajlarımı nasıl öğrenebilirim?
Paketinizdeki kalan kısa mesaj adedini KALAN yazıp 2222’ye göndererek veya *159#'i tuşlayarak ücretsiz öğrenebilirsiniz. Ancak size gönderilen durum SMS’inde son 12 saat içindeki mesajlaşmalarınızın dâhil olmayabileceğini unutmayın.
Kalan SMS’lerim bir sonraki aya devreder mi?
Paketinizdeki mesajlarınız o
dönem için geçerlidir.
Tarife ve kampanyalarla ilgili detaylı bilgileri nereden öğrenebilirim?
0 532 7572222 yi ücretsiz arayarak mevcut tarife ve kampanyalarınızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz.
Paketimi aşarsam ne kadar öderim?
100 SMS Paketinde
mesajlarınız bittiğinde, tarifenizin standart SMS fiyatından ücretlendirilmek
üzere kısa mesaj göndermeye devam edebilirsiniz.
İki farklı paket alabilir miyim?
Ekonomik SMS paketlerinden
birinde veya Hoş Geldin SMS paketinde aboneliğiniz bulunuyorsa 100 SMS Paketi
aboneliğiniz başladığında diğer sms paketiniz iptal olacaktır. Ancak eski
paketinizde kalan haklarınızı varsa, paket bitiş tarihine kadar
kullanabileceksiniz. 100 SMS Paketiniz varken farklı bir SMS paketi satın almak
isterseniz her iki SMS paketini aynı anda kullanabilirsiniz.
Satın aldığım paket ücreti nasıl ücretlendirilir?
100 SMS Paketi ilk ay satın aldığınız
günden fatura kesim tarihinize kadar kullandığınız süreye gore hesaplanarak
ücretlendirilir. Örnek: Fatura kesim tarihinize 5 gün kala 100 SMS paketinizi
alırsanız o ay sadece 60 Kuruş (6 günlük kullanım ücreti) ücretlendirilir.
İlk fatura kesim tarihinizden
itibaren her fatura döneminiz için paketin ücreti 3 TL’dir.
Paketimi nasıl iptal edebilirim?
100 SMS Paketinizi iptal ettirmek
için, IPTAL SMS yazıp ücretsiz olarak 2222'ye gönderebilirsiniz. Ayrıca 444 0
532 ya da 532 Turkcell Müşteri Hizmetleri'nden ve Online İşlemler'deki Kişisel
Bilgi ve Başvuru bölümünden de paketinizi iptal ettirebilirsiniz. 100 SMS
Paketiniz iptal ettiğiniz fatura döneminden sonra devam etmez. İptal ettiğiniz
ayda paketinizden kalan haklarınızı bir sonraki fatura döneminize kadar
kullanabilirsiniz.
Numaramı devredersem 100 SMS Paketi devam eder mi?
Numaranızı başka bir kişiye devrederseniz 100 SMS paketiniz iptal olur. Fakat numara değişikliği yaparsanız 100 SMS Paketiniz devam eder. Ödeme tipi değişikliği durumunda ise 100 SMS Paketiniz iptal olur.