Sık Sorulan Sorular
Facebook Paketi Kampanyası nedir?
Facebook Paketi Kampanyası, resimli Facebook’ta (m.facebook.com) dolaşırken ücretini düşünmeyeceğiniz ve rahat rahat Face’te gezinebileceğiniz bir kampanyadır.
Nasıl yararlanabilirim?
Facebook paketi için kayıt başvurularınızı FACE yazıp 2222'ye ücretsiz SMS göndererek, Online İşlemler'den, size en yakın Turkcell İletişim Merkezi ’ne giderek ya da 444 0 532 ya da 532 Turkcell Müşteri Hizmetleri'ni arayarak yapabilirsiniz
Kimler yararlanabilir?
Tüm bireysel Faturalı ve Hazır Kartlı müşterilerimiz bu paketi satın alabilirler.
Facebook Paketi’nden Mobil Geniş Bant hatları faydalanamaz.
Ne zaman kullanmaya başlarım?
Onay SMS'i geldikten sonra paketi kullanmaya başlayabilirsiniz.
Nasıl ücretlendirilirim?
Paket ücreti, tüm vergiler (%18 KDV %5 ÖİV) dahil ayda 3 TL’dir.
Facebook'ta yer alan ancak Facebook dışındaki sayfalara bağlanan uygulama ve içerikler için yapılan kullanım; müşterimizin internet paketi varsa paketinden, yoksa kendi mobil internet tarifesi üzerinden ücretlendirilir.
Kampanya koşulları nedir?
Facebook Paketi’yle cepten 30 gün boyunca Facebook sitesine ek bir ücret ödemeden erişebilirsiniz.
Facebook paketiniz aboneliğinizi iptal etmediğiniz sürece devam eder.
Facebook'ta yer alan ancak Facebook dışındaki sayfalara bağlanan uygulama ve içerikler pakete dahil olmaz.
Paket sadece wap ve internet erişim noktası kullanılarak yapılan bağlantılarda geçerli olur.
İnternet erişim noktası, Blackberry cihazları tarafından kullanılan Blackberry erişim noktası ve 3G netbook, notebook ve USB modemler tarafından kullanılan Mobil Genişbant (MGB/MGBS) erişim noktaları üzerinden yapılan bağlantılar pakete dahil olmaz.
Facebook Paketi’nden eğer 3G abonesiyseniz ve telefonunuz 3G destekli ise Turkcell 3G hızında, 3G abonesi değilseniz veya telefonunuz 3G uyumlu değilse, 2G/EDGE hızında faydalanabilirsiniz. Facebook Paketi’nin adil kullanım limiti aylık 250 MB’dir. Bu limiti aşan kullanımlarda paket dahilinde Facebook’a erişiminiz devam ederken erişim hızınız 48 KBPS’e indirilebilir.
İnternet paketlerinizi sadece yurt içinde, Turkcell kapsama alanında kullanabilirsiniz. Yurt dışında kullandığınız veri, uluslararası dolaşım tarifesi üzerinden ücretlendirilir.
Aynı anda, sadece 1 tane Facebook Paketi alabilirsiniz.
Neden Facebook Paketi almalıyım?
Facebook Paketi ile tarife ya da yükleme koşulu olmadan Facebook’un fotoğraflı ve videolu* versiyonuna istediğiniz zaman istediğiniz yerden ücretini düşünmeden bağlanıp arkadaşlarınızdan kopmazsınız.
Facebook Paketi’nde herhangi bir kısıtlama var mı?
Facebook Paketi, Facebook severlerin taleplerine göre şekillendi. Bu paket ile Facebook’un fotoğraflı, videolu versiyonuna; ücretini düşünmeden rahat rahat bağlanabilirsiniz. Bunun için paketin adil kullanım limitini de 50MB veya 100MB’a değil, aylık ortalama cepten internet kullanımının çok üstünde olan 250 MB olarak belirlendi. Bu limiti aşan müşterilerimizin erişim hızları, diğer müşterilerimizin aldığı hizmet kalitesinin etkilenmemesi adına 48 KBPS’e indirilebilir.
Facebook sayfamda gördüğüm bir videonun ya da içeriğin Facebook dışı sayfalara bağlanarak çalışan bir video olduğunu nasıl anlayabilirim?
Facebook’ta yer alan içeriklere/videolara Facebook Paketiniz kapsamında ek bir ücret ödemeden erişebilirsiniz.
Diğer sitelerde (örneğin youtube) yer alan video veya diğer içerikler ise paket kapsamında olmadığı için ücretlendirilir. Bu tip kullanımlar internet paketiniz varsa paketinizden düşer. Ayrıca Faturasız gençTarifeliyseniz günde 50 kuruş, değilseniz günde 4 TL’lik kullanımlarınızdan sonra ücretsiz 50 MB hakkınız bulunur. Ücretsiz 50 MB hakkınız bulunuyorsa Facebook dışındaki linklere yapacağınız kullanımlarınız bu 50 MB’lık hakkınızdan düşer.
Halihazırda internet paketim var. Yine de Facebook Paketi alabilir miyim?
Mevcut internet paketinizle birlikte Facebook Paketi de alabilirsiniz. Böyle bir durumda Facebook kullanımlarınız mevcut internet paketinizdeki haklarınız yerine Facebook paketinizdeki haklarınızdan düşer.
Facebook Paketi’m var ve ücretlendirildiğimi gördüm. Sebebi ne olabilir?
Facebook'ta yer alan ancak Facebook dışı sayfalara bağlanan, uygulama ve içerikler pakete dahil olmaz. Bu içeriklerden birine tıklamış olabilirsiniz.
Cep telefonuma Turkcell Uygulama Dükkanı’ndan Facebook uygulamasını yüklemiştim. Facebook Paketi bu uygulama üzerinden yapılan kullanımlar için de geçerli midir?
Turkcell Uygulama Dükkanı’ndan indirilen ya da Facebook’un kendi yayınladığı tüm uygulamalardan yapılan kullanımlar bu pakete dahil olur.
Facebook Paketi için herhangi bir APN ayarı yapmama gerek var mı
Paket sadece wap ve internet erişim noktası kullanılarak yapılan bağlantılarda geçerli olur. Dolayısıyla paketten ücretsiz kullanımlar için bu iki APN’den biri ile cepten internete bağlanıyor olmak gerekir.
Kampanyayı nasıl sonlandırabilirim?
Facebook Paketi’ni iptal etmek için IPTAL FACE yazıp 2222’ye ücretsiz kısa mesaj göndermeniz yeterli.
Kampanya hangi durumlarda iptal olur?
Numara değişikliğinde abonelik ve haklarınız yeni numaraya devrolur. Devir ve hat tipi değişikliklerinde haklarınız devrolmaz, paketiniz iptal olur.
Tarife ve kampanyalarla ilgili detaylı bilgileri nereden öğrenebilirim?
0 532 7572222 yi ücretsiz arayarak mevcut tarife ve kampanyalarınızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz.