Nasıl kayıt olabilirim?
1 GB yazıp 2222'ye SMS gönderebilir, Online İşlemler’den veya
Turkcell Müşteri Hizmetleri’ni arayarak 3G internet paketini kullanmaya başlayabilirsiniz.
Kalan internetimi nasıl öğrenebilirim?
KALAN yazıp 2222'ye ücretsiz SMS atarak, Online İşlemler'den ve Turkcell Müşteri Hizmetleri'nden paketinizde o döneme ait kullanmadığınız hakkınızı öğrenebilirsiniz.
Faturalı 3G İnternet hattımdaki paketin limitini geçtiğimde ne kadar öderim?
Paket limitinizi bitirdiğinizde, paket aşım ücreti (0,05TL/MB) üzerinden hesaplanan miktarı ödersiniz.
Kullanmadığım internetim bir sonraki döneme devreder mi?
Tüm haklarınız bir fatura dönemi için geçerlidir. Bir sonraki aya devrolmaz.
Faturalı 3G İnternet hattıma birden fazla paket alabilir miyim?
Bir ayda en fazla 2 aylık paket satın alınabilir. İkinci paket alındığında, ilk paket bir daha yenilenmez fakat son kullanım tarihine kadar kullanılabilir. Eğer taahhütlü kampanyaya katıldıysanız ikinci bir paket alamazsınız.
Faturalı 3G İnternet hatları ile hangi işlemleri yapabilirim?
3G İnternet hatları konuşma ve görüntülü konuşmaya kapalıdır. MMS alıp, gönderemezler. Faturalı 3G internet hatları SMS atabilir (standart SMS tarifesi üzerinden ücretlenir) ve alabilir.
Daha önce Turkcell Connect Kart satın almıştım, 3G internet paketlerinden ve kampanyalarından faydalanabilir miyim?
3G lansmanı öncesi satılan Turkcell Connect Kart veya Netbook ların içerisindeki hatlar 3G İnternet hattı olmadığı için 3G İnternet paket ve kampanyalarından faydalanamaz. Turkcell İletişim Merkezlerinden ürün tipi değişikliği yaptıktan sonra kullanabilirsiniz.
3G İnternet paketleri yurtdışında geçerli mi?
3G internet paketlerini yalnızca yurtiçinde, Turkcell kapsama alanı dahilinde kullanabilirsiniz. Faturalı 3G İnternet hatları ile yurtdışında internete bağlandığınızda, kullanımınız uluslararası dolaşım tarifesi üzerinden faturanıza yansır.
VINN 3G Modemin bağlantı yöneticisi programında 3 farklı APN (bağlantı noktası) görüyorum, hangisini seçmem gerekir?
3G İnternet hattınız ile Turkcell 3G veya Turkcell Internet bağlantı noktasını seçebilirsiniz. Her ikisi ile de bağlantı yapabilirsiniz. Turkcell 3G Statik IP bağlantı noktası ise Statik IP aboneliği bulunan müşterilerimizin bağlanabilmesi içindir.
Daha önce bağlantı hızım gayet iyiydi. Fakat son birkaç gündür çok yavaşladı, neden olabilir? / Her ayın belli dönemlerinde hızım yavaşlıyor, neden olabilir?
3G İnternet Faturalı hatlar için adil kullanım politikası doğrultusunda, bir fatura döneminde paket aşım ücretiniz 99 TL'ye (Paket ücretine tüm vergiler (%18 KDV %5 ÖİV) dahildir.) ulaşırsa, kullanım hızınız 128kbps ye düşürülür ve daha fazla ücretlendirme yapılmaz. 3G İnternet paketiniz yenilendiğinde, yeni 3G internet paketi aldığınızda veya bir sonraki fatura dönemi başlangıcınızda hızınız normale dönecektir.
Statik IP hizmeti satın alabilir miyim?
Online İşlemleri kullanarak ya da Turkcell Müşteri hizmetlerini arayarak Statik IP aboneliğinizi gerçekleştirebilirsiniz. Böylece her internet bağlantınızı aynı IP üzerinden yapabilirsiniz. Statik IP ile bağlantı yapabilmek için VINN 3G Modem bağlantı yazılımında bulunan Turkcell 3G Statik IP APN ini (bağlantı noktası) seçmeniz gerekmektedir.
Bilmenizde fayda var!
Turkcell, 3G İnternet paketlerinin geçerlilik tarihlerinde ve/veya ücretlendirmelerinde önceden haber vermeksizin değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
3G İnterneti paketsiz kullanabilir miyim?
Bireysel STD internet tarifesindeki aboneler 3G İnterneti paketsiz kullanabilirler. Tarife detayları için
tıklayınız.
Bireysel Süper İnternet Tarifesinde bulunan bir abone Bireysel STD İnternet Tarifesine geçiş yapabilecek midir?
SMS ile tarife değişikliği yapılabilirsiniz. Bunun için data hattından BRYSL STD INT yazarak 8108’ye SMS göndermeniz yeterli olacaktır.